-
Data: 2006-10-06 22:06:26
Temat: Re: [obsluga klienta - tylko droga elektroniczna]
Od: Paweł Sakowski <p...@s...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Mateusz Rutkowski napisał:
> Wdrazam sklep internetowy. Zastanawialem sie nad ksztaltem regulaminu.
> Czy mam prawo do nieodpowiadania klientowi na pisma dostarczone poczta
> agrumentujac, ze prowadzimy tylko elektroniczna obsluge klienta
> (poprzez e-mail, faxem, poprzez system wiadomosci dostarczanych via
> www)?
Masz, ale nie do końca. Co do zasady, nie masz w ogóle obowiązku
odpowiadania na jakąkolwiek korespondencję, więc możesz narzucić samemu
sobie reżim, że np. odpowiadasz jedynie na listy napisane
trzynastozgłoskowcem, albo wysłane przez Skype, albo na żadne -- i
poinformować o tym klientów. Z pewnymi zastrzeżeniami:
- jeśli klient wyśle do Ciebie pisemnie oświadczenie woli (np.
wypowiedzenie umowy), to jest ono skuteczne, niezależnie od tego co
sądzisz o formie
- jeśli prawo zobowiązuje Cię do robienia pewnych rzeczy na żądanie (np.
wystawienie faktury), to nielubiana forma żądania nie zwalnia cię z
takiego obowiązku
- jeśli prawo w konkretnym przypadku przewiduje konsekwencje
nieudzielenia odpowiedzi (np. automatyczne uznanie reklamacji po 14
dniach), to nielubiana forma korespondencji Cię przed tymi
konsekwencjami nie chroni
- urzęd, sądy itp. z prawdopodobieństwem graniczącym z pewnością nie
zechcą wysyłać Ci wiadomości przez Twoje WWW
- jesteś absolutnie pewien, że chcesz zapisać w regulaminie "moja firma
jest niewiarygodna"?
--
+---------------------------------------------------
-------------------+
| Paweł Sakowski <p...@s...pl> Never trust a man |
| who can count up to 1023 on his fingers. |
+---------------------------------------------------
-------------------+
Następne wpisy z tego wątku
- 07.10.06 00:21 Marcin Debowski
- 07.10.06 07:25 Olgierd
Najnowsze wątki z tej grupy
- Andrzej Duda ułaskawił Roberta Bąkiewicza od zarzutu zapchnięcia ze schodów aktywistki Babci Kasi
- Policjanci katowali niewinnego człowieka, ale są niewinni
- dron na granicy polsko niemieckiej
- chroń PESEL dziecka
- Teoretyczny przypadek
- Totaliztyczne Prawa i Obowiązki Człowieka: dodałem p. 11 zabraniający efektywnych, podatków przekraczających 49% zysków
- Jest odp. UE na mój 17. Rap. Tot. Patroni Kontra Bankierzy
- Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- granice
- Re: PO chroniło i chroni policyjnych bandziorów [zawiasy za katowanie obywatela (Poznań czerwiec 2012)]
- Unia Europejska przygotowuje nowy podatek
- Czy wypowiedź Kaczyńskiego o Braunie jest skarżalna? ["działa z OBCEJ inspiracji"]
- MObywatel - fantazja poniosła
- Bundespolizei kontrole
Najnowsze wątki
- 2025-07-17 Andrzej Duda ułaskawił Roberta Bąkiewicza od zarzutu zapchnięcia ze schodów aktywistki Babci Kasi
- 2025-07-17 Policjanci katowali niewinnego człowieka, ale są niewinni
- 2025-07-16 dron na granicy polsko niemieckiej
- 2025-07-16 chroń PESEL dziecka
- 2025-07-15 Teoretyczny przypadek
- 2025-07-15 Totaliztyczne Prawa i Obowiązki Człowieka: dodałem p. 11 zabraniający efektywnych, podatków przekraczających 49% zysków
- 2025-07-14 Jest odp. UE na mój 17. Rap. Tot. Patroni Kontra Bankierzy
- 2025-07-14 Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- 2025-07-14 Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- 2025-07-14 granice
- 2025-07-14 Re: PO chroniło i chroni policyjnych bandziorów [zawiasy za katowanie obywatela (Poznań czerwiec 2012)]
- 2025-07-13 Unia Europejska przygotowuje nowy podatek
- 2025-07-12 Czy wypowiedź Kaczyńskiego o Braunie jest skarżalna? ["działa z OBCEJ inspiracji"]
- 2025-07-11 MObywatel - fantazja poniosła
- 2025-07-10 Bundespolizei kontrole