"Maciej W." <maciej@no_spam.pl> napisał:

> W zgłoszeniu reklamacyjnym zażądałem zwrotu pieniędzy,
A należało - wymianę na nowy egzemplarz.

>w ustalonym terminie reklamacja została rozpatrzona pozytywnie
>a but sklejony.
Co to znaczy "ustalony termin" ?
Reklamacja NIE została rozpatrzona pozytywnie skoro nie otrzymałes
pieniędzy :-)

>sklep MA OBOWIĄZEK wydać NOWE buty lub zwrócić pieniądze (o ile butów nowych
>nie mają)?
Odpowiedzialność sklepu trwa 24 m-ce, a wcześniejsze reklamacje nie
maja związku. Żądać zawsze możesz.


>Minął juz ustawowy termin dwóch tygodni - sklep nie skontaktował się ze mną.
>Czy mogę powołać się na zapisy odpowiedniej ustawy która stanowi, że brak
>odpowiedzi w ciągu dwóch tygodni równoznaczny jest z uznaniem reklamacji
>zgodnie z moim żądaniem?
Dokładnie tak.

>Bardzo proszę o pomoc bo nie wiem jak mam teraz rozmawiać ze sprzedawcą.
Poprosić o wywiązanie się z przyjętego żadania i wymianę towaru na
nowy lub zwrot gotówki. jesli słownie nie uda sie to pismo, na adres
firmy plus prośba o pomoc u rzecznika konmsumentów.

--
Artur Golański