-
Data: 2006-08-22 20:19:15
Temat: Re: niezgodno?ć z umow? - buty - brak odpowiedzi sprzedawcy
Od: "Ero Walensdorf" <walensdorf@nietrudzsie_nieodbierampriva> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]
Użytkownik "Artur Golanski" <A...@w...net.pl> napisał w wiadomości
news:tnhge2d5hk53bi72nu3hhiki71sakmsn4r@4ax.com...
> "Ero Walensdorf" <walensdorf@nietrudzsie_nieodbierampriva> napisał:
>
>> Ma się ustosunkować.
> IMHO nie ulega wątpliwości, że ustosunkowanie się sprzedawcy do
> żądania klienta polega na przekazaniu mu (klientowi) tej informacji.
> Skoro mija ustawowy termin, a ustosunkowanie sprzedawcy nie nastąpiło
> więc uważa się, że sprzedawca uznał je za uzasadnione.
Nie do końca.
Oto cytat ze stron Federacji Konsumentów:
W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?
Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni
kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją
złożyliśmy. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie
reklamacji. Powinna być wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w dokumencie
reklamacyjnym. Nie jest jednak powiedziane, w jaki sposób mamy otrzymać
odpowiedź, dlatego należy to ustalić i zapisać w dokumencie reklamacyjnym.
Czas na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę nie oznacza, że towar w tym
właśnie czasie będzie naprawiony lub wymieniony. Powinno być to zrobione w
odpowiednim czasie, a to zależy od rodzaju towaru i celu jego nabycia.
Często jest to pole kon?iktów między sprzedawcami i konsumentami, bo
przepisy nie są wystarczająco precyzyjne.
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=390
Co bardziej wyedukowani sprzedawcy zawierają na druku reklamacyjnym formułkę
typu: "Klient sam będzie dowiadywał się u sprzedawy o sposobie załatwienia
reklamacji". I nie muszą powiadamiać listownie, ani w żaden inny sposób.
Ważne, by mogli podać po 14 dniach taką informację - choćby telefonicznie,
gdy klient zadzwoni i zapyta.
EWa
Następne wpisy z tego wątku
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
- zalanie mieszkania jakie kwoty?
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 75%...
- Ukraincy wypie....ac !
- Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- "Karma wraca"
Najnowsze wątki
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu
- 2024-06-25 zalanie mieszkania jakie kwoty?
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-24 Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- 2024-06-24 deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 2024-06-24 75%...
- 2024-06-23 Ukraincy wypie....ac !
- 2024-06-23 Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- 2024-06-21 "Karma wraca"