Użytkownik "SzalonyKapelusznik" <s...@g...com> napisał w
wiadomości
news:3144e5d8-e6ef-4027-a769-c12a51a8ecce@p69g2000hs
a.googlegroups.com...
On Nov 15, 6:44 pm, "miffy" <m...@n...pl> wrote:
> Mam u jednego operatora tv+internet+telefon. Telefon przestał działać. Po
> rozmowie z operatorem okazało sie, że nie zapłaciłam rachunku więc
> odłączyli
> telefon. Problem w tym, że żaden rachunek nie przyszedł. Z informacji
> wynikło, że firma roznosząca faktury nawaliła i abonenci w rejonie
> obsługiwanym przez tą firmę, nie dostali faktur. Pani była uprzejma
> poinformować, że mam dowiedzieć się ile muszę zapłacić, szybko uregulować
> należność, bo inaczej odłączą resztę, że w moim obowiązku jest kontakt w
> celu uregulowania zapłaty w przypadku nie otrzymania faktury.
> Więc pytania: Czy pani ma rację? Czy mogę nie płacić nic, póki nie
> otrzymam
> faktury? Czy mieli prawo bez uprzedzenia wyłączyć telefon? Czy takie
> postępowanie operatora uprawnia do rozwiązania umowy?

UPC? W regulaminie jest gdzies chyba adnotacja ze rachunek/faktura nie
jest wezwaniem do zaplaty a jedynie zaswiadczeniem o swiadczeniu uslug
za kwote. Cos w stylu ze tak jak w sklepie paragon dostajesz dopiero
jak zaplacisz a oni ci ida na reke wysylajac wykaz uslug wczesniej.

No, nie UPC - Multimedia :) Ok, wszystko jasne ale jednak czy w porządku?
Zawsze przekazują faktury, z terminem płatności, zawsze płace regularnie,
skoro zawaliło coś z ich strony, to czy nie powinni przynajmniej powiadomić
o tym a nie bez słowa odłączać telefon?