Na każdy produkt przysługuje ci 1-roczna rękojmia.
Możesz złożyć reklamację, tylko powiedz, że na zasadach rękojmi.
Gwarancja nie jest Ci potrzebna - chyba, że jest dłuższa niż 1 rok - wówczas
po upływie roku, gdy wygasa rękojmia, można dalej reklamować towar
korzystając z gwarancji.

I teraz co co przysługuje:
- możesz zażądać, aby przyjęli zwrot monitora i oddali Ci kasę, chyba że
wymienią Ci bezzwłocznie ten monitor na taki sam, wolny od wad;
- jeżeli wada jest widoczna, powinni to załatwić na miejscu;
- zawsze mogą powiedzieć, że chcą skierować sprawę do rzeczoznawcy - wówczas
musisz poczekać na 21 dni; pozostaw im swoje dane adresowe i niech Cię
powiadomią o załatwieniu reklamacji na piśmie (nie na telefon!);
- jeżeli uznają reklamację to: (1) albo niech natychmiast wymienią monitor
na nowy lub (2) niech Ci zwrócą kasę za niego;

Pamiętaj, nie mają prawa zmusić Cię do zgody na naprawę monitora.

Zajrzyj po szczegóły na http://www.federacja-konsumentow.org.pl
Poszujaj też w archiwum lisy - było dużo o rękojmi ...

W każdym razie gwarancja nie jest Ci do niczego potrzebna! Musiszy tylko
składając reklamację na zasadach rękojmi udowodnić, że kupiłeś u nich
sprzęt. Może to być paragon, wydruk z katrty (jeżeli płaciłeś kartą) lub po
prostu zeznania świadków (jeżeli nie masz paragonu, a ktoś z tobą był przy
zakupie).

Pozdrawiam,
Grzegorz




Użytkownik <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:3355.00000a60.3d957827@newsgate.onet.pl...
> Witam serdecznie
>
> Pewnie już to było, ale nie znalazłem
>
> Wczoraj kupiłem montior. Wiadomo jak można dokładnie obejrzeć tego typu
sprzęt
> w sklepie. Po przyjściu do domu i kilkugodzinnej pracy okazało sie, ze ma
on
> pewne wady. Czy mogę go zwrócić, czy teraz działą tylko gwarancja?
>
> Proszę o pomoc
>
> Pozdrawiam
>
>
>
> --
> Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl