>> Rzecz w tym ze to dzialo sie w TESCO a oni maja w regulaminie mozliwosc
>> dokonania zwrotu bez podania przyczyny. Wobec tego nie jest to moje
>> widzimi sie ale takie daja mozliwosci po cyzm wycofuja sie rakiem z tego.
>
> TESCO - czyli angielska siec supermarketow, widac maja te same policy
> wszedzie:)
>
>> Czyli wprowadzaja klienta w blad. Jezeli jest wywieszka ze do 5 dni
>> mozna towar zwrocic po czym w punkcie obslugi klienta (POK) pracownicy
>> wmawiaja mi ze termin 5 dni uplynal no to juz msiech na sali. Kierownik
>> sklepu wycofuje sie rakiem z tych 5 dni i mowi ze on widzi ze towar
>> uzywany bo jak powiedzialem towar sprawdzilem w domu czy bedzie dobrze
>> odbieral TV (jak niby inaczje moge sprawdzic przydatnosc pokojowej anteny
>> TV bez sprawdzenia jej w miejcu gdzie ma byc uzywana, w koncu to nie jest
>> towar ktory jest niezalenzy od miejsc agdzie bedzie pracowal). Co wiecej
>> kierownik powiedzial ze sie uprze i znajdzie nawet najmniejsze
>> zagniecenie, zabrudzenie na wtyczce ze towaru nie przyjmie bo ten bedzie
>> nosil slady uzytkowania. No cos tu nie tak, idac ich tropem to sklep
>> sprzedaje towar uzywany bo ide do sklepu odpakowje towar sprawdzam
>> zostawiam i to juz by byl towar uzywany. Brakuje mi tylko paragrafu na
>> podstawie ktorego sklep bylby zobligowany do przyjecia zwrotu. Nie jest
>> to spora kwota bo 39zl ale dlazasady skoro daje sie klientowi takie prawo
>> a nastepnie wycofuje z tego to juz jest cos nie tak.
>
> Ja zrobil bym tak:
> (moze to juz po czasie byc wiec pewnie nic z tego nie wyjdzie)
> Ide do sklepu i na podstawie zapisu takiego a takiego zadam zwrotu
> pieniedzy, sklep odmawia, kierownik plecie bzdety o przeterminowaniu (jak
> sadze szybko sie z tego wycofal...) potem zaczyna straszyc kazda skaza na
> towarze! Zgoda, szukaj pan kierownik czegokolwiek, napisz pan karteczke
> przyjecia i juz. Nawet do rzecoznawcy mozesz pan kierownik to zaniesc jak
> sie mu podoba. Jesli odmowi, dzwonie do centrali TESCO i sie wyplakuje,
> podaje dokladne dane kierownika i przy kierowniku dzwonie. Pytam o punkt
> dotyczacy zwrotu, rozmawiam na tyle glosno by pol sklepu slyszalo rozmowe,
> jesli i to nie przynosi rezultatu oddaje jako reklamacia BO NIE DZIALA!
> Na 80% po telefonie do centrali, kierownik przyjmie zwrot. Zwlaszcza jak
> jeszcze powiesz, ze zwrocisz sie o porade do Urzedu Ochrony Konsumenta.
> Ja wiem, ze 40zl to nie jest majatek ale jak piszesz liczy sie zasada! Im
> wiecej ludzi to pojmie tym szybciej bedzie normalnie!

Bylem w Federacji Konsumenta ale tam w zasadzie za wiele nie uslyszalem. Z
dzwonieniem do centrali ni eprzyszlo mi do glowy. Natomiast mam papierek
napisany przez kierownika sklepu w ktorym opisuje powod nie przyjecia
towaru. Wiec jakis tam swistek mam na poczatek. I tak jak mowisz byla ostra
wymiana zdan przy POK mimo to nic nie zwojowalem.

AJA