Użytkownik "Paulina B." <p...@w...pl> napisał w wiadomości
news:bvslnv$m3a$1@atlantis.news.tpi.pl...

> Chciałabym się zapytać drogich kolegów i koleżanki, czego mogę się
> spodziewać po TP S.A. i w jaki sposób mogę się obronić przed ewentualnym
> negatywnym rozpatrzeniem tej sprawy.


ponieważ w TPSA jest totalny bałagan, to większość reklamacji rozpatrują na
korzyść klienta
proponuję napisać pismo, w którym zwięźle zawrzesz swoje żądania, pismo
wyślij poleconym na adres korespondencyjny lub zanieść do telepunktu (za
potwierdzeniem odbioru na kopii)
warto też poczytać przepisy na http://www.federacja-konsumentow.org.pl/ i
tam ewentualnie szukać pomocy

poza tym poczytaj poradnik Instrukcja Obsługi TPSA
http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,49621,18991
06.html

nie ma się co denerwować - ludzie w Błękitnej Linii naprawdę nie są niczemu
winni, a osoby odpowiedzialne za bałagan i tak nie będą rozwiązywać Twojego
problemu
an spokojnie zgodnie z prawem pisz reklamacje i licz odsetki ustawowe (btw.
kwoty spornej płacić nie musisz - par. 40 pkt 3 regulaminu TP )



--
pozdrawiam
plusz