Użytkownik <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:1188593344.608159.302450@o80g2000hse.googlegrou
ps.com...
Witam,
5 sierpnia złożyłem zamówienie w sklepie mixmedia.pl, na stronie
towaru widniała informacja, że towar jest dostępny od zaraz. Niestety
po 3 dniach poinformowano mnie, że towaru nie ma i jest dla mnie
zamówiony i będzie dostępny za maksymalnie 21 dni roboczych! Po 14
dniach zadałem pytanie co słychać i co się stanie po 21 dniach.
Dostałem odpowiedz, że sprzęt powinien być w piątek i mam się zapoznać
z regulaminem. Niestety dzisiaj otrzymałem wiadomość, że sprzętu nie
ma i nie wiadomo kiedy będzie - ale oni go dla mnie zamówili zgodnie z
regulaminem http://mixmedia.pl/?artykul=2. Z regulaminu wynika, że nie
ma możliwości rezygnacji z zamówienia. Tylko sklep może zrezygnować.
Na jaką ustawę mam się powołać aby zrezygnować z tego sklepu?


witam

w mojej ocenie najlepszym wyjściem jest skorzystanie z uprawnień jakie daje
art.12 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...) z 2.03.2000r.;
przepis ten reguluje termin w jakim sprzedawca winien wykonać swe
zobowiązanie; skoro złożyłeś zamówienie a oni to przyjęli, doszło do
zawarcia umowy sprzedaży; teraz następuje jej wykonanie - sprzedawca musi
wydac ci zamówiniony towar, a ty - zapłacić za niego w sposób przez ciebie
wybrany; art.12 reguluje wykonanie umowy przez sprzedawcę i uprawnienie
kupującego w razie niemożności spełnienia przez sprzedawcę świadczenie z
powodu niedostępności przedmiotu umowy, albo w razie przejściowej
niemożności spełnienia świadczenia;
zajrzyj do tej ustawy - ujednolicone teksty ustaw są na stronie
www.sejm.gov.pl;

jednocześnie w mojej ocenie zapis regulaminu sklepu, że rezygnacja z
zamówienia przysługuje wyłącznie sprzedawcy, jest klauzulą abuzywną w myśl
art.385 [1] kc w zw. z art.385 [3] pkt14 kc - niedozwolonymi postanowieniami
umownymi są te, które w szczególności: (...) 14) pozbawiają wyłącznie
konsumenta uprawnienie do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej
wypowiedzenia;

w razie pytań, pisz

pzdr
k