Użytkownik "waldek" <w...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:eub64a$d70$6@news.onet.pl...
> Zgodnie ze zmianą regulaminu 14 lutego, można było wypowiedzieć umowę z

> "Z dniem 28.02.2007 rezygnuję z usług neostrada TP"

Jak byłeś sam i nie masz nagranej rozmowy, to jak udowodnisz, że tak było.
Tutaj, to może niechcący wpuścił Ciebie w krzaki, bo gdy normalnie
rezygnujesz to faktycznie na koniec okresu. TPSA równie dobrze może
twierdzić, że to Ty namieszałeś. Jeżeli napisałeś dosłownie, że z powodu
zmiany regulaminu to może być oczywiste, że nastąpiła pomyłka w dacie, bo
nie można w dniu 28.02 było rozwiązać umowy na podstawie zmiany regulaminu.
Pracownik telepunktu chyba nie jest władny do podejmowania takich decyzji.
Firma ma tam ileś dni na ustosunkowanie się i na dobrą sprawę ustosunkowała
się.

> dowiedziałam się, że techniczne wyłączenia usługi dostępu do internetu
> jakie nastąpiło w moim przypadku, jest pokierowane jedynie tym, że
> zmieniłem wysokość abonamentu telefonicznego na pakiet socjalny.

No tak przy pakiecie socjalnym nie można mieć neostrady.

> "Telekomunikacja polska jest w posiadaniu pisma z dnia 6 lutego 2007, w
> którym rezygnuje pan z usługi neostrada tp z dniem 28 lutego 2007. W
> związku z tym rozwiązanie nie może nastąpić z powodu zmiany regulaminu
> świadczenia usług neostrada tp - bez naliczania opłat za zerwanie umowy.
> Prosimy więc w terminie 14 dni od daty otrzymania niniejszej
> korespondencji o pisemne potwierdzenie decyzji o rezygnacji usługi
> neostrada tp z naliczeniem opłat dodatkowych za zerwanie umowy."

A tutaj to elegancką furtkę zostawili. Możesz bez żadnych strat pozostać
przy stanie sprzed wypowiedzenia. Trudna chyba sytuacja i TPSA też to widzi
i daje możliwość bezbolesnego rozwiązania tego zamieszania.
--
Maluch