On 2021-07-12, Zbynek Ltd. <s...@p...onet.pl> wrote:
> Olin napisał(a) :
>> Dnia Sun, 11 Jul 2021 09:03:03 +0200, adrianna napisał(a):
>>
>>> Jak dokonać skutecznego odstąpienia od umowy w takim przypadku?
>>> Jak złożyć skuteczne odwołanie, gdy sklep internetowy dziwnie się tłumaczy,
>>> a sama klientka, po tym jak udała się do sklepu (gdzie odbierała telefon)
>>> spotkała się z opryskliwością i odmową.
>>
>> Najwyraźniej sprzedawca leci w kloca, więc trzeba ich jakoś pogonić. Ja bym
>> zaczął od sądu polubownego, bo tak jest szybciej i prościej. Sprzedawca
>> może się nań nie zgodzić, więc wtedy pozostaje sąd powszechny.
>
> Nie ryzykowałbym. O ile pamiętam, odbiór w sklepie stacjonarnym
> towaru kupionego przez internet NIE jest zakupem na odległość.

Jest jak najbardziej. To prawo do odstąpienie od umowy wynika z tego, że
w momencie jej zawarcia konsument nie mógł zapoznać się z potencjalnie
istotnymi cechami towaru, co zwykle jest możliwe w sklepie fizycznym.
Czy dostawa jest kurierem, czy odbiór własny, to już jest pozamiatane,
bo umowa została zawarta w opisanych warunkach, więc macanie przy
kurierze czy w sklepie przy odbiorze tego nie zmieni.

--
Marcin