> > > w ciagu 14 dni od otrzymania pisma?Tak jest w ich regulaminie
dotyczacym
> > > uslugi. Czy jedyne wyjscie to sad, czy moze jakies inne instytucje tez
> > maja
> > > sie tym prawo zajac? Np. UOKiK?
> >
> > O ile sie nie myle, to jesli odpowiedzi na reklamacje nie ma w ciagu 14
dni
> > to jest ona domyslnie uznana za zasadna.
> Nie ma takiej regulacji 9jesli chodzi ousługi telekomunikacyjne),
> zwrócic się o interwencję do rzecznika konsumentów, lub Federacji
KOnsumentów,
>
Na ostatnią reklamację którą złożyłem w TPSA (częste) dostałem listem
poleconym pismo: reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni lecz w
terminie późniejszym" (sens przybliżony).
Więc jednak coś jest w tych 14 dniach.
Zobacz w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 28 września 2001 r. w
sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnycg (Dz.U. Nr 115, poz 1230).

Pozdrawiam
--
Piotr