W dniu 2012-07-25 14:07, ja pisze:
> Witam, mój pierwszy post na tej grupie, i trochę żałuję , że muszę
> poznać Was w takich, a nie innych okolicznościach. Konkrety:
>
> Mój ojciec posiada(ł) od 33 lat telefon stacjonarny w TPSA. Któregoś
> dnia nowy operator (dalej NO) zadzwonił z ofertą podając się za
> pracownika Telekomunikacji Polskiej - śliczna gadka, że będzie taniej i
> gratisowe minuty. Ponieważ wałkiem czuć było z daleka, poleciłem
> rodzicom przeganiać wszystkich, którzy pojawią się w drzwiach z nową
> umową na telefon. Szkopuł w tym, że nie pojawił się nikt, natomiast z
> początkiem następnego miesiąca ruszyła procedura przenosin numeru do NO,
> której przez cały czerwiec nie udało się zatrzymać, pomimo dwóch
> rezygnacji z zamówienia WLR wysłanych poleconym, jednego złożonego w
> Telepunkcie i jakiejś tam ilości telefonów do TP. Tak też z początkiem
> lipca, zdaniem TPSA zamówienie zostało zrealizowane "zgodnie z wnioskiem
> operatora NO". Oczywiście w międzyczasie zgłoszenie do prokuratury,
> wszczęte dochodzenie, podpisy jak najbardziej podrobione, w dodatku
> postawione w miejscach do tego nie przeznaczonych, tj. poza
> kratkami/linijkami - na dole strony. (Zgaduję, że ktoś będzie się
> tłumaczył, że tylko zapisał tam sobie imię i nazwisko). Koniec końców NO
> swoją usługę już świadczy (od początku lipca), za co nie omieszkał
> przysłać wczoraj faktury.
>
> Pytanie do Was - co dalej z tym zrobić? Kolejne zgłoszenie do
> prokuratury o próbie wyłudzenia? Czy umowa (której egzemplarza
> oczywiście nie mamy) jest podstawą do wystawiania faktur(y)? Domyślam
> się, że jeśli nie opłacimy tej faktury (mniejsza niż w TPSA, ale chodzi
> o zasadę) to dane ojca zostaną przekazane jakiejś firmie, zajmującej się
> windykacją. Wtedy zostaje chyba tylko pozew cywilny?

Na pewno nie zaszkodzi złożyć reklamację u NO (na piśmie - najlepiej w
BOK-u), po odpowiedzi w zależności jaka będzie skierować sprawę do UKE
itd... Pozew cywilny na koncu - najpierw próba załatwienia wg procedur,
a przy okazji zdobędziesz różne dokumenty dodatkowe, które moga przydać
się w ewentualnym procesie. Kilka przejść z jednym z operatorów miałem,
zazwyczaj kończyło się na UKE.


--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl