eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoReklamacja - gsmRe: Reklamacja - gsm
  • Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news.astercity.n
    et!news.aster.pl!not-for-mail
    Date: Thu, 18 Dec 2008 00:34:57 +0100
    From: Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl>
    User-Agent: Thunderbird 2.0.0.14 (Windows/20080421)
    MIME-Version: 1.0
    Newsgroups: pl.soc.prawo
    Subject: Re: Reklamacja - gsm
    References: <gia84m$t8l$1@atlantis.news.neostrada.pl>
    <gibt5b$7mj$1@atlantis.news.neostrada.pl>
    <17zkiwkzknx4q.12jwdxvatzdhz$.dlg@40tude.net>
    In-Reply-To: <17zkiwkzknx4q.12jwdxvatzdhz$.dlg@40tude.net>
    Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    Lines: 18
    Message-ID: <49498ca1$0$29351$f69f905@mamut2.aster.pl>
    NNTP-Posting-Date: 17 Dec 2008 23:34:57 GMT
    NNTP-Posting-Host: 62.121.118.98
    X-Trace: 1229556897 mamut2.aster.pl 29351 62.121.118.98:4467
    Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:568008
    [ ukryj nagłówki ]

    scream wrote:

    > Nie mówiąc już o tym, że
    > technicznie niemożliwe jest żeby centralka zaliczyła sms za 2,44 jako sms
    > za 10,98.

    Nie ma systemów bezbłednych i do takich też należą systemy billingowe.
    Co prawda, błędy rozkładają się po dwóch stronach: i na niekorzyśc i na
    korzyść klientów, chociaż z tymi drugimi walczy się jakby intensywniej :-)
    Natomiast faktem jest, że conajmniej 90 % klientów nie znajduje takich
    błędów, więc liczba reklamacji jest znacząco mniejsza.
    Co do opisanego przypadku, trudno jest powiedzieć, czy i co nie
    zadziałało. Mogło sie np. tak zdarzyć, że został wysłany jedne SMS, a
    system billingowy zaliczył go wielokrotnie, może były wysyłane SMSy na
    zupełnie inny numer, a potraktowano je jako SMS premium rate. A może w
    ogóle SMSy z tego numeru wysyłane nie były.

    M.

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1