Marcin Debowski pisze:
> On 2009-08-29, Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> wrote:
>> Ale fakt niedostarczenia takiego dowodu przy składaniu reklamacji nie
>> może być jedynym powodem jej odrzucenia. Ciężar dowodu ma zastosowanie
>> bowiem dopiero podczas sporu sądowego. Tym samym sprzedawca nie może nie
>> uznać reklamacji tylko dlatego, że klient nie wykazał, że wada tkwiła w
>> momencie zakupu. Sprzedawca ma swoim sprawnym okiem ocenić jak jest, i
>> na tej podstawie wydać decyzję.
>
> No odbędzie się to na zasadzie ryzyka - sprzedawca odrzuci w
> przekonaniu, że wady nie było lub jej istnienie w momencie wydania
> będzie niemożliwe do wykazania.


Równie dobrze mógłby reklamację odrzucić, bo mu tak gwiazdy mówią. W
obu przypadkach konsument będzie musiał iść do sądu i tam przedstawiać
dowody.

Jeśli jednak zastanawiamy się, czy na etapie reklamacji bawić się w
kosztowne dowody, to nie jest to opłacalne. Zawsze reklamacja może
zostać uznana (choćby poprzez brak odpowiedzi), a na ewentualne dowody
przyjdzie czas później.

Zresztą jeśli dowody "będą niemożliwe do wykazania", to tym bardziej
nie przedstawi się ich podczas reklamacji.


--
Liwiusz