-
From: to <t...@a...xyz>
Subject: Re: Odp: Czy sklep ma obowiazek zwrocic pieniadze na towar?
Newsgroups: pl.soc.prawo
References: <p...@r...org>
<3...@n...onet.pl>
<ho7uiq$jim$1@atlantis.news.neostrada.pl> <8...@m...uni-berlin.de>
<4ba7af68$1@news.home.net.pl> <8...@m...uni-berlin.de>
<4ba8019c$1@news.home.net.pl> <8...@m...uni-berlin.de>
User-Agent: Pan/0.133 (House of Butterflies)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
NNTP-Posting-Host: 80.52.166.102
Message-ID: <4...@n...home.net.pl>
Date: 29 Mar 2010 23:01:49 +0200
X-Trace: news.home.net.pl 1269896509 80.52.166.102 (29 Mar 2010 23:01:49 +0200)
Organization: home.pl news server
Lines: 49
X-Authenticated-User: anka.post
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!nf1.ipartners.pl!ipartners.pl!news.home.net
.pl!not-for-mail
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:634093
[ ukryj nagłówki ]Tomasz Chmielewski wrote:
> Albo ktos dostal / kupil buty w prezencie itp. - ups, nie pasuje.
> "Widzialy galy co braly"?
> Nie mierz wszystkich swoja miara, klienci maja rozne potrzeby.
Kto rozsądny kupuje buty bez mierzenia? Przecież wiadomo, że numeracja
pomiędzy markami, a nawet poszczególnymi modelami bywa zupełnie
nieporównywalna. Jeśli ktoś tak robi, to może mieć pretensje tylko do
siebie.
Chciałbyś kupić jako nowe buty, które ktoś kupił, dał komuś w prezencie,
ten przymierzył, rzucił w kąt, a potem zwrócił?
>> Do tego dochodzi
>> wspomniane tu przez innych cwaniactwo polegające na "kupowaniu" butów
>> na imprezę i zwracaniu następnego dnia "bo za duże".
>
> No, to juz bedzie raczej widac po bucie.
Raczej niekoniecznie.
>> Pytanie, czy warto starać się o klientów, których przyprowadzi klient-
>> pieniacz. Moim zdaniem zwykle nie.
>
> Roznie to moze bywac, ale zakladanie, ze kazdy klient skladajacy
> reklamacje to pieniacz, nie swiadczy dobrze o strategii sklepu.
Zacznij wreszcie odróżniać reklamacje (dotyczące wad towaru) od
fanaberii.
>> Mieszasz tu dwie rzeczy. Jest zasadnicza różnica pomiędzy reklamacją,
>> gdy produkt jest wadliwy, a tym, że ktoś się rozmyślił. To drugie to w
>> ogóle nie jest reklamacja tylko fanaberia.
>
> Nie jest to zasada, choc oczywiscie branza, w ktorej sie dziala sie
> liczy (a raczej to, jak postapi konkurencja w podobnym przypadku).
Znaczenie wyrazu "reklamacja" jest jasne, szczegóły w SJP.
> Jak kosztuje cie to prawie nic (wymienic na inny towar w sklepie,
> wystawic bon na podobna sume itp.), to nie ma sensu, bo...?
Bo klient sprawiający tego typu problemy bardzo często później zaczyna
sprawiać inne, jeszcze bardziej absurdalne. Z osobami niepoważnymi nie ma
sensu współpracować, także na płaszczyźnie firma-konsument.
--
cokolwiek
Następne wpisy z tego wątku
- 29.03.10 21:05 to
- 29.03.10 22:18 Liwiusz
- 29.03.10 22:46 witek
- 29.03.10 23:42 Tomasz Chmielewski
- 30.03.10 00:22 to
Najnowsze wątki z tej grupy
- Rozkręcają się
- 13. Raport Totaliztyczny: Powszechna Deklaracja Praw Człowieka Nie Chroni Przed Wyzyskiem Ani Przed Eksploatacją
- [OT] nowe osoby w grupach?
- OT Do Trybuna
- Prosto z Tuskistanu: Czy Domański (minister finansów) "da" czy nie trzy lata grożą :-) [dotacja dla PiS]
- Przypomnienie: Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych wer. 3.2.2
- Odpowiedzialność w spółce z oo
- znowu wroclaw
- urodziny hitlera
- Sędzia Dorota Lenarczyk z Żywca skazała na 6 mies. pozbawienia wolności
- Dyplomaci a alkomaty
- Zmiana kary
- Poseł Ryszard Petru w Biedronce
- Ideologia Geniuszy-Mocarzy dostępna na nowej s. WWW energokod.pl
- Precedensy politycznie motywowanego nie wydawania w UE
Najnowsze wątki
- 2025-01-05 Rozkręcają się
- 2025-01-04 13. Raport Totaliztyczny: Powszechna Deklaracja Praw Człowieka Nie Chroni Przed Wyzyskiem Ani Przed Eksploatacją
- 2025-01-03 [OT] nowe osoby w grupach?
- 2025-01-02 OT Do Trybuna
- 2025-01-02 Prosto z Tuskistanu: Czy Domański (minister finansów) "da" czy nie trzy lata grożą :-) [dotacja dla PiS]
- 2025-01-01 Przypomnienie: Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych wer. 3.2.2
- 2024-12-31 Odpowiedzialność w spółce z oo
- 2024-12-31 znowu wroclaw
- 2024-12-30 urodziny hitlera
- 2024-12-30 Sędzia Dorota Lenarczyk z Żywca skazała na 6 mies. pozbawienia wolności
- 2024-12-27 Dyplomaci a alkomaty
- 2024-12-27 Zmiana kary
- 2024-12-23 Poseł Ryszard Petru w Biedronce
- 2024-12-21 Ideologia Geniuszy-Mocarzy dostępna na nowej s. WWW energokod.pl
- 2024-12-20 Precedensy politycznie motywowanego nie wydawania w UE