Fri, 23 Mar 2012 22:59:01 +0100, w <jkirn8$s1c$1@inews.gazeta.pl>, ToMasz
<twitek4@.gazeta.pl> napisał(-a):

> >> Jeśli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić zwrotu
> >> pieniędzy/wymiany na nowy towar.
> >
> > Czy może tak sobie odmówić czy musi to być poparte opinią rzeczoznawcy (tj.
> > udowodnić moją winę)? Zresztą... wg sklepu towar jest zgodny.
> >
> w przepisach (odstąpienie od umowy) jasno stoi że do 6m "wina" jest
> sklepu/producenta potem nie wiadomo. Ale to wszystko _ZALEŻY_ od tego co
> widać na towarze! jeśli szklanka jest stłuczona - wina jest po stronie
> klienta. jeśli w popękanych kawałkach widać bąble powietrza które
> osłabiają materiał - wina producenta. Idź po wiedzę do rzecznika. Po
> wiedzę nie poradę, bo rzecznik _ZAWSZE_ po stronie klienta, nawet jak
> sprawa w sądzie skończy się niekorzystnie dla klienta (rzadkość).

Czy na odwołanie od reklamacji mam jakiś termin? Rzecznik, zanim zacznie
działać, chce abym postarał się o odwołanie.

> PS a może byś napisał o co chodzi?

Buty.