Użytkownik "Kviat" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:6059bd80$0$507$6...@n...neostrada.
pl...
W dniu 22.03.2021 o 19:20, J.F. pisze:
> Użytkownik "Kviat" napisał w wiadomości grup
>>>> Ma racje, ale sprawy nie zalatwil :-)
>>>> Pytanie czy mu zalezalo :-)
>>
>>>> Ja "walcze" z fala marketingu "dzien dobry, dzwonie z banku, ale
>>>> zeby powiedziec co mam do powiedzenia to musze pana
>>>> zidentyfikowac".
>>>> No i tu bywam czasem twardy ... tylko czy nie bedzie tak, ze
>>>> "ktos sie panu wlamywal na konto, moglismy poinformowac szybko,
>>>> ale pan sie nie chcial zidentyfikowac".
>>>> Czy nawet "zablokowalismy konto, bo operacje wygladaly
>>>> podejrzanie, chcielismy wyjasnic telefonicznie, ale ..."
>
>>> Gadasz przez telefon w maseczce? To trzeba było zdjąć.
>
>> Jak na ulicy, to w maseczce.
>> Ale przeciez nie o to chodzi, bo zaraz "w celu weryfikacji prosze
>> podac

>Czyli przez telefon, nie widząc twarzy, a nawet nie widząc całego
>osobnika da radę zweryfikować, a osobiście, bez zdjęcia maseczki nie
>da rady?
>To niech zakleją szybę czarną folią, albo zamalują i udają, że
>rozmawiają przez telefon, skoro przez telefon się da, a osobiście się
>nie da.

No coz, moze im sie klient wydaje podejrzany.

Nie chce sie klient zarazic - niech dzwoni na infolinie i tam zalatwia
:-)

No i nie wiemy co on tam chcial - przyznasz, ze przelew na milion
wymaga wiekszej starannosci przy identyfikacji, niz przekazanie
informacji o nowej, wspanialej ofercie kredytowej :-)

A druga sprawa - infolinia ma pewnie weryfikacje dostosowana do
infolinii, a w oddziale wymagaja okazania dowodu, sprawdzic pesel,
spisac numer, potwierdzic wyglad twarzy.

J.