W dniu 2013-08-03 10:45, Robert Tomasik pisze:
> Użytkownik "pilocik" <p...@n...pl> napisał w wiadomości
> news:51fc0a70$0$1460$65785112@news.neostrada.pl...
>> Witam.
>> Czy Firma do której dzwonią klienci, która na 1000% rejestruje każdą
>> rozmowę musi o tym fakcie informować ?
>> Dzwoniłem kilka razy i nie usłyszałem takowego komunikatu a każdy
>> konsultant z którym rozmawiałem i którego o to zapytałem potwierdził
>> że rozmowa jest rejestrowana.
>
> Każdy może zapisywać sobie notatki z rozmowy, również poprzez jej
> nagranie. Te komunikaty o nagrywaniu mają na celu zdyscyplinowanie
> klientów, by nie wylewali swoich żalów na biednych konsultantów w sposób
> chamski. To jedynie prewencja. Natomiast nie ma żadnego znaczenia prawnego.
Ale równoczesne zwrotne poinformowanie (przeważnie dzwoniącego)
konsultanta/sprzedawcy/telemarketera, że "my również nagrywamy" bardzo
często (w moim doświadczeniu - jakieś 2/3 przypadków) kończy się
rozłączeniem/zakończeniem rozmowy ze strony konsultanta.

--
| Bartłomiej Kuźniewski
| s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
| http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
173