>> A co jeśli urządzenie zostanie przez sprzedawcę wysłane do producenta,
>> ten
>> je naprawi i zostanie zwrócone klientowi? Klient nie zauważy (czy
>> możliwe?)
>> że urządzenie nie jest wymienione i pokwituje odbiór.
>
> MZ sprzedawca może odpowiadać nawet karnie bo będzie to zwykłe oszustwo.
>
>> I co w przypadku jeśli urządzenie naprawione nadal ma wady?
>
> To będzie miało nadal wady. Nie wiem jaki jest sens rozpatrywania tego
> typu sytuacji skoro obowiązkiem sprzedawcy jest spełnić żądanie
> reklamacyjne a te jak rozumiem było "wymiana na nowy".

Tak. Miałem właśnie taką sytuację w salonie ORANGE. Uszkodzony, wielokrotnie
naprawiany na gwarancji modem GSM. Kupiony na działalność gospodarczą pod
koniec września 2006. W maju czwarty raz oddałem do salonu żądając wymiany
na nowy na zasadach rękojmii. Sprzedawca pismo, które było przeze mnie
kierowane do ORANGE wsadził do pudełka z modemem i stweirdził, że zostanie
wysłane do naprawy do producenta. Otrzymałem podpisany drugi egzemplarz
pisma. Odparłem, że nie interesuje mnie co z tym zrobią - ja zgłaszam
żądanie wymiany. Sprzedawca stwierdził, że to producent decyduje czy modem
będzie wymieniony czy naprawiony. Nie miałem siły wyprowadzać go z błędu.
Zresztą... to chyba nie moje zadanie.
Modem wrócił oczywiście z adnotacją w karcie gwarancyjnej i z następną
usterką.
Uzbierały się już ponad trzy miesiące niekorzystania. Orange uwzględnia w
połowie reklamacje dotyczące wysokości rachunków twierdząc, że świadczy
usługę prawidłowo. Tylko nie wiem co w takim przypadku, jaki wydarzył się
teraz. Niby usługa jest świadczona, a z powodu ich oszustwa nie mogę z niej
korzystać.
Mam ochotę ich "pojechać", ale jak się za to prawidłowo zabrać?

SOTB