Marcin Szczepanek napisał(a):
> Czy są jakieś przepisy które mówią jak w takich przypadkach postępować,
> kiedy klijent kupił towar który nie spełnia jego oczekiwań, to może otrzymać
> zwrot kosztów zakupu?????

Nie spełnia oczekiwań - nie.
Natomiast jeśli jest niezgodny z umową (czyli m.in. wadliwy), a wymiana
i naprawa są niemożliwe, można odstąpić od umowy (art.8 ust.4 ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej). A jeśli nie jesteś
konsumentem - przepisy kodeksu cywilnego o rękojmi (o ile nie zostały
wyłączone w umowie).
Nie wypowiadam się czy w tym przypadku istnieje niezgodność z umową...

> Wydaje się że w demokratycznym kraju tak powinno być, proszę Was o pomoc i
> wskazanie przepisów prawa w tym zakresie.

Tak z ciekawości... Co ma demokracja do tego?

KG