MM pisze:
> m...@g...com pisze:
>> Witam,
>>
>> 1,5 roku temu zakupiłem buty, na które producent udzielił dwuletniej
>> gwarancji. Ostatnio przetarły się w nich "uchwyty" na sznurówki (nie
>> wiem czy to ma jakąś fachową nazwę) i buty zaniosłem do reklamacji. Po
>> tygodniu otrzymałem pisemną odpowiedź, a w niej odrzucenie reklamacji
>> i jako uzasadnienie stwierdzenie, iż uszkodzenie jest efektem
>> długotrwałego użytkowania i jako takie reklamacji nie podlega.
>> I pytanie, czy w tej sytuacji sprzedawca rzeczywiście ma prawo do
>> odrzucenia reklamacji? Osobiście nie rozumiem skąd powoływanie się na
>> "długotrwałe" użytkowanie, przecież okres użytkowania zawiera się w
>> okresie gwarancji. Ponadto dwie poprzednie moje reklamacje (odklejenie
>> podeszwy oraz rozprucie) zostały uwzględnione, a przecież one także
>> wynikały z użytkowania obuwia.
>>
>> Dzięki za pomoc,
>> Kuba
>
> Do rzecznika praw konsumenta odsyłam - poradzi i poprze.
>
jak daje gwarancje to bym wyśmiał :)


--
pozdros
icek