grzech wrote:
> Dzięki za odzew :)
>
> Byłem w Klubie Federacji Konsumentów i tam poradzono mi abym oprócz:
> - dowodu zakupu
> - gwarancji
> - opisu usterki
> dołączył jeszcze swoje żądanie np: w przypadku niemożliwości
> naprawienia zwrot kosztów, oraz zaznaczył że powiadomiłem o tym FK
> przekazując kopie wszystkich przesłanych dokumentów.

akurat to czego zadasz to nie ma znaczenia bo na gwarancji to serwis
decuduje o wszystkim i jak mu sie spodoba to moze sie z tym o co prosisz
zgodzic.
Wez pod uwage to ze w FK pracuja tez ludzie ktorzy nei do konca wiedza czase
mco gadaja :) a niestety poznalem sie o tym na wlasnej skorze.


>
> Ja jeszcze planuję wysłać CD z uwiecznioną wadą monitora w pliku
> *.avi, ponieważ wada uwidacznia się okresowo..

bardzo dobry pomysl.

> ....
>
> Pan z serwisu powiedział, że w gwarancji mogą być wbite tylko ich
> symbole, bez żadnych dat..
> Ale podobno gwarancja jest przedłużana o okres pobytu w serwisie i
> skąd ja mam znać teraz dokładną datę? :(

powinna byc udokumentowana data przyjecia do naprawy oraz odbioru. nie musi
byc koniecznie na karcie gwarancyjnej, moze byc na osobnym formularzu
zgloszenia / odbioru sprzetu.

> ....
>
> "Nabywcy przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy lub zwrot kwoty
> ceny zakupu, jeżeli w okresie gwarancji ASS dokona czterech napraw, a
> sprzęt będzie nadal wykazywał wady uniemożliwiające jego użytkowanie
> zgodnie z przeznaczeniem."
> To cytat z Karty gwarancyjnej. Czy mogę w tej sytuacji *żądać* zwrotu
> kasy? Czy *muszą* mi ja wtedy zwrócić? Czy to od Nich zależy co zrobią
> (wymiana/zwrot)?

to oni decyduja, bo jest tu "lub" i to do nich nalezy ktora droge wybiora.

> ....
>
> Czy mogę się jeszcze powoływać na: "Ustawę o szczególnych warunkach
> sprzedaży" jeśli pierwsza naprawa w serwisie była w czasie krótszym
> niż dwa lata od chwili zakupu, a teraz już ten termin jest
> przekroczony? ....

nie.
Gwarancja tyczy sie gwaranta (producenta) a niezgodnosc towaru z umowa
sprzedawcy. Tak wiec tu nie mozesz sie juz powolywac na niezgodnosc poniewaz
termin (2lata) jest przekroczony. Pozostaje jedynie droga gwarancyjna.

> pozdrawiam grzech

--
fi5h