-
Data: 2005-06-21 15:05:57
Temat: Re: Dostawca internetu robi co chce, prosze o porade
Od: "Tiger" <c...@a...waw.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]> 1 Jak wymusić na firmie uznanie reklamacji w której żądałem anulowania
opłat
> za okres awarii łącza t.j. od listopada 2004? Ustawowy okres odpowiedzenia
> na reklamacje minął, więc została ona całkowicie uznana.
Sam sobie odpowiedziales :-) Sprawdz tylko, czy odpowiedz na Twoja
reklamacje ma stempelek poczty (nadania) z odpowiednim terminem, czy masz
potwierdzenie nadania faksu (dodatkowo wez billing). Sprawdz czy termin
30-dniowy +1 zgadza sie - to +1, to termin na dostarczenie poczty poleconej
z odpowiedzia na reklamacje... o ile dobrze pamietam. Zbierz dokumentacje.
Jedna z form dokumentacji moze byc log z firewalla na Twoim komputerze,
ktory swiadczylby o polaczeniach, ktore wykonywal Twoj komputer (a
jednoczesnie - czy Internet dzialal, czy nie).
> 2 Jak wymusić uzyskanie tego uznania reklamacji na piśmie? Tak bym miał
> pewność że nigdzie nie widnieje jako dłużnik?
Nie musisz. Automatycznie jest uznana po niedotrzymaniu przez ISP okresu
30+1 dniowego.
> 3 Jak rozstać się z firmą wychodząc z tego bez sztucznie stworzonego
> zadłużenia?
1. Okres przerwy w dostawie Internetu powyzej 7 dni;
2. Jakakolwiek zmiana w cenie, regulaminie, albo inna jakosciowa lub
ilosciowa, ktora mozna interpretowac, jako zmiane warunkow umowy. Chodzi mi
o np. zmiane ceny, albo zmiane przepustowosci lacza "na papierze" - bo
niestety faktyczna jakosc trudno udowodnic.
> 4 Ktoś kilka postów niżej wspomniał o terminie 7 dni w których firma
odcina
> od internetu a po którym można uznać umowę za zerwaną. Można się na ten
fakt
> powołać przy wypowiedzeniu umowy firmie? Obecnie mam wyłączony dostęp do
> internetu z powodu nie opłacanego abonamentu.
Jezeli masz uznana reklamacje dot. konkretnego okresu i w dalszym terminie
zaleglosc nie wieksza, niz 30-dniowa - nie mieli prawa Cie odciac i w tej
sytuacji mozesz liczyc 7 dni. Pamietaj o zbieraniu dokumentacji!!! Bedzie Ci
przydatna, jezeli bedziesz mial z ta firma rozmowe o zlozeniu sprawy w
sadzie. Jezeli przedstawisz im dosc mocny material dowodowy, to nawet Cie
nie powinni pozwac.
> 5 Istnieje jakaś szansa odzyskania opłaty za zestawienie łączy
internetowych
> (400zł) które działały tylko 9 miesięcy?
Moze w formie odszkodowania, jezeli udowodnisz, ze uporczywe braki
jakosciowe dostarczanej uslugi i rownolegle z nimi niedostatki w komunikacji
z firma spowodowaly, ze miales wymierne straty np. z tytulu niemoznosci
wykonywania pracy.
Pozdrawiam walczacych z nieuczciwymi ISPami :-)
Tiger
Następne wpisy z tego wątku
Najnowsze wątki z tej grupy
- Lewy z Bicepsem: Być jak Cia?z?yn?ski
- Ile powinien trwać tydzień pracy?
- To kto tam będzie podpisywał kapitulację?
- nowe :)
- prawa swiadka
- Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Inna cena końcowa
- Jestesmy ofiarami hejtu
- Disney+ i śmierć żony
- NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- audyt obywatelski powalony na glebę
- Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
Najnowsze wątki
- 2024-08-22 Lewy z Bicepsem: Być jak Cia?z?yn?ski
- 2024-08-22 Ile powinien trwać tydzień pracy?
- 2024-08-22 To kto tam będzie podpisywał kapitulację?
- 2024-08-21 nowe :)
- 2024-08-21 prawa swiadka
- 2024-08-20 Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- 2024-08-20 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-20 Inna cena końcowa
- 2024-08-19 Jestesmy ofiarami hejtu
- 2024-08-18 Disney+ i śmierć żony
- 2024-08-17 NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- 2024-08-15 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-14 Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- 2024-08-11 audyt obywatelski powalony na glebę
- 2024-08-07 Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?