> 1 Jak wymusić na firmie uznanie reklamacji w której żądałem anulowania
opłat
> za okres awarii łącza t.j. od listopada 2004? Ustawowy okres odpowiedzenia
> na reklamacje minął, więc została ona całkowicie uznana.

Sam sobie odpowiedziales :-) Sprawdz tylko, czy odpowiedz na Twoja
reklamacje ma stempelek poczty (nadania) z odpowiednim terminem, czy masz
potwierdzenie nadania faksu (dodatkowo wez billing). Sprawdz czy termin
30-dniowy +1 zgadza sie - to +1, to termin na dostarczenie poczty poleconej
z odpowiedzia na reklamacje... o ile dobrze pamietam. Zbierz dokumentacje.
Jedna z form dokumentacji moze byc log z firewalla na Twoim komputerze,
ktory swiadczylby o polaczeniach, ktore wykonywal Twoj komputer (a
jednoczesnie - czy Internet dzialal, czy nie).

> 2 Jak wymusić uzyskanie tego uznania reklamacji na piśmie? Tak bym miał
> pewność że nigdzie nie widnieje jako dłużnik?

Nie musisz. Automatycznie jest uznana po niedotrzymaniu przez ISP okresu
30+1 dniowego.

> 3 Jak rozstać się z firmą wychodząc z tego bez sztucznie stworzonego
> zadłużenia?

1. Okres przerwy w dostawie Internetu powyzej 7 dni;
2. Jakakolwiek zmiana w cenie, regulaminie, albo inna jakosciowa lub
ilosciowa, ktora mozna interpretowac, jako zmiane warunkow umowy. Chodzi mi
o np. zmiane ceny, albo zmiane przepustowosci lacza "na papierze" - bo
niestety faktyczna jakosc trudno udowodnic.

> 4 Ktoś kilka postów niżej wspomniał o terminie 7 dni w których firma
odcina
> od internetu a po którym można uznać umowę za zerwaną. Można się na ten
fakt
> powołać przy wypowiedzeniu umowy firmie? Obecnie mam wyłączony dostęp do
> internetu z powodu nie opłacanego abonamentu.

Jezeli masz uznana reklamacje dot. konkretnego okresu i w dalszym terminie
zaleglosc nie wieksza, niz 30-dniowa - nie mieli prawa Cie odciac i w tej
sytuacji mozesz liczyc 7 dni. Pamietaj o zbieraniu dokumentacji!!! Bedzie Ci
przydatna, jezeli bedziesz mial z ta firma rozmowe o zlozeniu sprawy w
sadzie. Jezeli przedstawisz im dosc mocny material dowodowy, to nawet Cie
nie powinni pozwac.

> 5 Istnieje jakaś szansa odzyskania opłaty za zestawienie łączy
internetowych
> (400zł) które działały tylko 9 miesięcy?

Moze w formie odszkodowania, jezeli udowodnisz, ze uporczywe braki
jakosciowe dostarczanej uslugi i rownolegle z nimi niedostatki w komunikacji
z firma spowodowaly, ze miales wymierne straty np. z tytulu niemoznosci
wykonywania pracy.

Pozdrawiam walczacych z nieuczciwymi ISPami :-)

Tiger