Jacek pisze:
> Dzień dobry !
> Jestem posiadaczem palmtopa Fujitsu-Siemens N560. W palmtopie według
> mnie uległo uszkodzeniu gniazdo, do którego wkłada się kabel
> synchronizujący urządzenie z pecetem. Napisałem list elektroniczny z
> opisem objawów uszkodzenia do serwisu mającego w swoim adresie tekst:
> fujitsu-siemens_serwis. Poprosiłem o ocenę czy mogą podjąć się naprawy i
> za ile. Najpierw zażądano podania przeze mnie tylko i wyłącznie numeru
> fabrycznego urządzenia, a po kilku dniach dostałem pocztą elektroniczną
> "wstępną ekspertyzę techniczną" naprawy urządzenia o podanym przeze mnie
> numerze seryjnym. Technik, bez oglądania, tylko na podstawie mojego
> opisu (a czy moja diagnoza jest dobra, to nie wiem) wycenił naprawę
> następująco: nowa płyta główna 1745 zł, koszt wymiany 160 zł + VAT czyli
> razem 2325 zł. Jednocześnie w e-mailu jest informacja, że gdy rezygnuję
> z usługi powinienem zapłacić 160 zł + VAT za ekspertyzę, której
> dokonano. Z innej firmy
> dostałem ofertę na wymianę gniazda za 300 zł + VAT. Dosyć długo czekałem
> na odpowiedź z serwisu, dodatkowo stałem jeszcze przed
> koniecznością zakupu nowego akumulatora za około 200 zł wybrałem
> zupełnie inne rozwiązanie: kupiłem w sklepie nowy N560 z 2-letnią
> gwarancją i nowym akumulatorem za 1150 zł brutto. Dodatkowo zakup
> premiowany jest pewną ilością punktów, które umożliwiają darmowe
> pobranie ze strony F-S płatnego oprogramowania. Zakładam, że serwis może
> nasłać na mnie firmę Kruk, bo nie widzę powodu abym miał za cokolwiek im
> płacić. Gdzie się lepiej najpierw udać: do prokuratury z informacją o
> próbie wyłudzenia, czy do rzecznika praw ochrony konsumenta? Proszę o radę.


Wyłudzenie nie jest terminem prawnym, który opisywałby jakieś
przestępstwo. Zwykle mając na myśli wyłudzenie mówimy o oszustwie. Aby
zaszło oszustwo, serwis musiałby Cię wprowadzić w błąd w celu uzyskania
korzyści majątkowej. Nic takiego nie zaszło. Zatem o "wyłudzeniu" nie ma
tutaj mowy.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz