Witam Grupowiczów.

Kilka lat temu założyłam telefon z TP SA. Otrzymałam numer po Urzędzie
Skarbowym. Do dnia dzisiejszego ludzie dzwonią pod ten numer od rano myśląc, że
to numer skarbówki. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP upiera się,
że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i schorowaną osobą.
Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę o pomoc.

Pozdrawiam, Anna

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Anna" <a...@o...pl> napisał w wiadomości
news:178f.00000724.4d99819f@newsgate.onet.pl...
> Witam Grupowiczów.
>
> Kilka lat temu założyłam telefon z TP SA. Otrzymałam numer po Urzędzie
> Skarbowym. Do dnia dzisiejszego ludzie dzwonią pod ten numer od rano
> myśląc, że
> to numer skarbówki. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP upiera
> się,
> że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i schorowaną
> osobą.
> Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę o
> pomoc.
>


Spróbuj tutaj
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&new
s_cat_id=279&news_id=1834&layout=4&page=text


wiatrak

do góry

W dniu 2011-04-04 10:30, Anna pisze:
> Witam Grupowiczów.
>
> Kilka lat temu założyłam telefon z TP SA. Otrzymałam numer po Urzędzie
> Skarbowym. Do dnia dzisiejszego ludzie dzwonią pod ten numer od rano myśląc, że
> to numer skarbówki. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP upiera się,
> że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i schorowaną osobą.
> Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę o pomoc.
>

Pewnie sprawa była załatwiana "na gębę" z błekitną linią?
Proponuję pisemnie, listem poleconym, z powołaniem się na art. 69 ustawy
Prawo telekomunikacyjne:
"Abonent publicznej sieci telefonicznej może żądać zmiany przydzielonego
numeru, jeżeli wykaże, że korzystanie z przydzielonego numeru jest
uciążliwe"

oraz regulaminu tp, § 28, pkt. 1
"Abonent może żądać zmiany przydzielonego numeru zakończenia
sieci, jeżeli korzystanie z przydzielonego numeru jest dla Abonenta
uciążliwe, występując w tym zakresie do TP z wnioskiem w formie
pisemnej. We wniosku Abonent wykazuje, że korzystanie z przydzielonego
numeru jest uciążliwe, w szczególności opisuje i wyjaśnia na
czym polega uciążliwość. Jeżeli polega ona na uciążliwych połączeniach,
to Abonent podaje ich przybliżone daty i godziny"

do góry

W dniu 04.04.2011 10:30, Anna pisze:
> Witam Grupowiczów.
>
> Kilka lat temu założyłam telefon z TP SA. Otrzymałam numer po Urzędzie
> Skarbowym. Do dnia dzisiejszego ludzie dzwonią pod ten numer od rano myśląc, że
> to numer skarbówki. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP upiera się,
> że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i schorowaną osobą.
> Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę o pomoc.

Jest kilka wyjść, przy czym IMHO najlepsze są wyjścia nie leżące w
temacie tej grupy, czyli zmiana operatora. W skrajnym przypadku - na
VoIP (internet masz).

do góry

Użytkownik "Maciej Bebenek (news.onet.pl)" <m...@t...waw.pl>
napisał w wiadomości news:inc54b$umr$1@news.onet.pl...
>W dniu 2011-04-04 10:30, Anna pisze:

[...]
. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer, ale TP
>> upiera się,
>> że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem starszą i
>> schorowaną osobą.
>> Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji robić, gdzie pisać ? Proszę
>> o pomoc.
>>
>
> Pewnie sprawa była załatwiana "na gębę" z błekitną linią?
> Proponuję pisemnie, listem poleconym, z powołaniem się na art. 69
> ustawy Prawo telekomunikacyjne:
[..]"
>
> oraz regulaminu tp, § 28, pkt. 1
[...]
"
>

Przepisy są śliczne....

Jest jeszcze opis całej procedury:
ROZPORZADZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 17 czerwca 2009 r. w
sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach
telefonicznych
(Dz.U. 2009, 97, 810)

W żadnym przepisie nie ma, że ma zrobić to za darmo. Niestety. Jedynie
przy przenośności numerów jest wzmianka (art. 71), że ma być za darmo,
a to jest przypadek z art. 69.

W cenniku TPSA nie zalazłem ile to miałoby kosztować,a wiec....???


--
Telesfor BAUDOT

do góry

Dnia Mon, 4 Apr 2011 13:33:16 +0200, Telesfor napisał(a):

> W cenniku TPSA nie zalazłem ile to miałoby kosztować,a wiec....???

Za "numer" już płaciłeś przy podłączeniu do sieci. Teraz to tylko "zmiana".
Skoro nie ma w cenniku - to nie ma opłaty :)

do góry

Dnia Mon, 04 Apr 2011 10:30:23 +0200, Anna napisał(a):

> Witam Grupowiczów.
>
> Kilka lat temu założyłam telefon z TP SA. Otrzymałam numer po Urzędzie
> Skarbowym. Do dnia dzisiejszego ludzie dzwonią pod ten numer od rano
> myśląc, że to numer skarbówki. Od kilku lat próbuje zmienić ten numer,
> ale TP upiera się, że za zmianę mam zapłacić z własnej kieszeni. Jestem
> starszą i schorowaną osobą. Proszę o poradę, co mam w tej sytuacji
> robić, gdzie pisać ? Proszę o pomoc.
>
Gdzie i kiedy to było zgłaszane?
Czy była informacja przekazana, że po urzędzie i skarbowym?

do góry