Witam. Mam problem, może ktoś po przeczytaniu mnie oświeci co powinienem
zrobić w takiej sytuacji. Wpierw jest szybki opis, niżej dłuższy dla
zainteresowanych.

SZYBKO:
Nie chcą wydać karty gwarancyjnej na kupiony przeze mnie sprzęt (router) bo
mówią, że oni nie wydają. Przyniosę im zepsuty sprzęt w razie czego i oni
zerkną w archiwach z jakiej był partii, stwierdzą ile ma gwarancji i albo
naprawią albo nie. Czy można nie wydawać karty gwarancyjnej mimo że klient
tego żąda? Przecież skąd niby mam wiedzieć na ile jest gwarancja i czy mnie
w chusteczkę nie zrobią potem?

DŁUŻEJ:
Kupiłem router do firmy. No i oczywiście nie zauważyłem, że nie dostałem
żadnej gwarancji a w firmie oczywiście zauważyli i dostałem opier. :-)
Dzwonię do firmy, która mi go sprzedała (w Łodzi). Pani mówi, że na niego
jest gwarancja 12 miesięcy i jak się zepsuje w trakcie tego czasu to przyjdę
ze sprzętem i oni naprawią.
Włażę na stronę internetową firmy, która jest wyłącznym partnerem producenta
tego routera w Polsce i tam jest napisane, że ten model ma 24 miechy
gwarancji. Dzwonię do Poznania (bo tam są ci wyłączni) a sam jestem z Łodzi
i tu kupiłem. Facet z Poznania mi mówi, że to zależy od numeru partii i jak
im podyktuję nr seryjny z routera to on już będzie wiedział na ile jest
gwarancja i mi powie. Super kurde. Jade do tej firmy u siebie, ktora mi to
sprowadzila z Poznania i sprzedala i pytam czy dostane karte gwarancyjna i
ze ci z Poznania mowili, ze to urzadzonko ma 24 miechy gwarancji. Pani z
usmiechem mi odpowiada, ze oni mają tylko zbiorczą gwarancję na przysłany
sprzęt i ona zerknie w tą zbiorówkę i na podstawie nru seryjnego mojego
egzemplarza już będzie wszystko wiedziała. Może nawet będę miał 36 miesięcy
bo niektóre sprzęty tego producenta tyle mają.

Co to k...a są za jaja? Żebym ja w momencie zakupu nie wiedział jaką długą
mam gwarancję na sprzęt? I mam dzwonić po Poznaniach, Łodziach i może
jeszcze do USA żeby mi sprawdzili numer partii?
W związku z tym mam pytanko: Czy mogę żądać wydania karty gwarancyjnej i na
jakiej podstawie (prosiłbym o nr dziennika ustaw i pozycje, znaczy dokładne
namiary)? Jeśli mogę a kierownik tego sklepu pokaże mi wała to co mam robić?
Jakiś urząd ochrony konsumenta? Ile to będzie trwało i czy w ogóle coś z
tego wyniknie?
A jeśli nie mogę nic zrobić i mam się zadowolić tym co mi pan w Poznaniu
powie a mówi co innego niż pani w Łodzi to to jest robienie z klienta idioty
i gdzieś mam takie prawo :-)

Pozdrawiam, Michał.
--
(C) Copyright 2005 by Levis