Witam

Z dwiema sprawami wpadam na grupkę i liczę na podpowiedzi ludzi
zorientowanych...

1. Wyczytałem, że art. 15 ustawy o języku polskim nakłada obowiązek
dołączania do towarów (moje pytanie dotyczy konkretnie podzespołów
komputerowych, m.in. płyty głównej) sprzedawanych w Polsce instrukcji w
języku polskim. I niespełnienie tego warunku może skutkować karą grzywny.
Komu zgłasza się ów 'proceder'?
Pytam 'profilaktycznie' - nie chcę pędzić od razu do właściwego 'organu' z
donosem, lecz mieć swego rodzaju 'haka' na sprzedawcę w razie, gdyby
utrudniał mi reklamację towaru. Pytanie to związane jest z nastepnym.
2. Czy istnieje jakis "żelazny" termin (ustawowy, rozporządzeniowy...) w
okresie którego sprzedawca ma obowiązek przyjąć (albo klient ma prawo
zwrócić) uszkodzony towar? Kupiłem ww. płytę niespełna 2-3 dni temu i
okazała się uszkodzona. Dowiedziałem się, że w sklepie w którym kupiłem
niezbyt chętnie załatwiane sa wszelaki reklamacje. Potrzebuję sprawnego
komputera od zaraz - nie mogę sobie pozwolić na kilka(naście?) dni 'obsługi
gwarancyjnej'. Czy mam podstawy do żądania wymiany towaru na inny, lub do
sprawdzenia urządzenia "od ręki"? W ostateczności: do zwrotu pieniędzy i
oddania produktu?
Proszę o jakąś poradę.