Witam,

Mam następującą sytuację. Jako firma, korzystaliśmy z usług dostępu do
serwera i kolokacji jednego z operatorów. Operator miał awarię
klimatyzacji, a konsekwencją tego było uszkodzenie dysków w naszych
serwerach. Operator usunął usterkę po 5 miesiącach, po czym przyznał
rekompensatę za czas jednego miesiąca (nie od kiedy usteria wystapił i
kiedy informowaliśmy naszego "opiekune", co jest udokumentowane,
tylko od kiedy zadzwoniliśmy do BOKu z awanturą). Następnie była druga
awaria, którą zgłosiliśmy i zostałą bez odzewu.

Co za tym idzie przeniślismy usługi do innego operatora, a tutaj
wysłaliśmy faksem+poczta prośbę o rozwiązanie umowy w trybie
natychmiastowym i rozłożenie wszystkich zaległych opłat na odpowiednie
raty. Odpowiedzi na to pismo nie otrzymaliśmy. W międzyczasie operator
odłączył od serwerów internet i poinformował nas, ze do momentu
uregulowania platnosci nie otrzymamy dostepu do serwerow.

Jedynie pojawił się u nas ponad miesiac temu przedstawiciel tej firmy,
który zaproponował podniesienie raty spłaty. Miał się odezwać i
przekazać stanowisko firmy, ale przepadł.

W tym miesiącu otrzymaliśmy kolejna fakture od firmy, za kolejny
miesiąc swiadczenia uslugi. Moim zdaniem, jest to kpina, bo jesli
usluga jest nierealizowana, to nie moze byc naliczana. Przypomne:
lacze internetowe zostalo odlaczone przez operatora, a dostep do
kolokowanych serwerow zatrzymany. A na fakturze sa wymienione wyraznie
obydwie te pozycje.

Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z
wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia
platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej
niekorzysc ?

do góry

Dnia Wed, 29 Aug 2007 11:40:36 -0700, adeksaab napisał(a):

> Mam następującą sytuację. Jako firma, korzystaliśmy z usług dostępu do
> serwera i kolokacji jednego z operatorów. Operator miał awarię
> klimatyzacji, a konsekwencją tego było uszkodzenie dysków w naszych
> serwerach. Operator usunął usterkę po 5 miesiącach, po czym przyznał
> rekompensatę za czas jednego miesiąca (nie od kiedy usteria wystapił i
> kiedy informowaliśmy naszego "opiekune", co jest udokumentowane,
> tylko od kiedy zadzwoniliśmy do BOKu z awanturą). Następnie była druga
> awaria, którą zgłosiliśmy i zostałą bez odzewu.
>
> Co za tym idzie przeniślismy usługi do innego operatora, a tutaj
> wysłaliśmy faksem+poczta prośbę o rozwiązanie umowy w trybie
> natychmiastowym i rozłożenie wszystkich zaległych opłat na odpowiednie
> raty. Odpowiedzi na to pismo nie otrzymaliśmy. W międzyczasie operator
> odłączył od serwerów internet i poinformował nas, ze do momentu
> uregulowania platnosci nie otrzymamy dostepu do serwerow.
>
> Jedynie pojawił się u nas ponad miesiac temu przedstawiciel tej firmy,
> który zaproponował podniesienie raty spłaty. Miał się odezwać i
> przekazać stanowisko firmy, ale przepadł.
>
> W tym miesiącu otrzymaliśmy kolejna fakture od firmy, za kolejny
> miesiąc swiadczenia uslugi. Moim zdaniem, jest to kpina, bo jesli
> usluga jest nierealizowana, to nie moze byc naliczana. Przypomne:
> lacze internetowe zostalo odlaczone przez operatora, a dostep do
> kolokowanych serwerow zatrzymany. A na fakturze sa wymienione wyraznie
> obydwie te pozycje.
>
> Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z
> wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia
> platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej
> niekorzysc ?

Pięknie, ładnie....... Ale ja jak zawsze mam zwyczaj zadawać jedno i to
samo pytanie. Co z tego o czym napisałeś jesteście w stanie jednoznacznie
udowodnić przed sądem?

do góry

Wszystko co opisalem jest udokumentowane, z reguly przez
korespondencje i istniejace numery zgloszenia w BOK operatora.

do góry

In article <fb5ndg$op1$1@news.onet.pl>, j...@X...to.z.adresu.Xop.pl
says...
> Pi?knie, ?adnie....... Ale ja jak zawsze mam zwyczaj zadawa? jedno i to
> samo pytanie. Co z tego o czym napisa?e? jeste?cie w stanie jednoznacznie
> udowodni? przed s?dem?

Wszystko co opisalem jest udokumentowane, z reguly przez
korespondencje i istniejace numery zgloszenia w BOK operatora.

do góry

Dnia 29-08-2007 o 20:40:36 <a...@g...com> napisał(a):

> Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z
> wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia
> platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej
> niekorzysc ?
>

http://www.gcnowiny.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20
070830/RZESZOW/70829040


leon
--
Bog Bogiem, Budda Budda, a nieskonczonosc to tylko okres przejsciowy.

do góry

On 30 Sie, 16:29, leon <l...@n...interia.pl> wrote:
> Dnia 29-08-2007 o 20:40:36 <a...@g...com> napisał(a):
> http://www.gcnowiny.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20
070830/RZESZOW/70...

Ale w tym przypadku umowa teoretycznie wygasla. A co w przypadku, gdy
nie wygasla i zadna ze stron nie realizuje swoich zobowiazan ?

do góry