-
Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.internetia.pl!newsfeed.tpintern
et.pl!nemesis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: "jaQbek" <j...@n...spam>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Era idzie w zaparte. Kto ma rację ?
Date: Wed, 11 May 2005 12:23:54 +0200
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 51
Message-ID: <d5sm66$s6h$1@nemesis.news.tpi.pl>
NNTP-Posting-Host: dcs101.neoplus.adsl.tpnet.pl
X-Trace: nemesis.news.tpi.pl 1115806727 28881 83.23.70.101 (11 May 2005 10:18:47 GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Wed, 11 May 2005 10:18:47 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1437
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1441
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:296676
[ ukryj nagłówki ]Kilka dni temu, gdy wracałem z długiego weekendu nocnym pociągiem,
skradziono mi telefon. Telefon był na abonament, w momencie kradzieży był
zalogowany do sieci. W momencie stwierdzenia kradzieży udałem się do
najbliższego salonu firmowego z prośbą o sprawdzenie, czy przypadkiem od
momentu jego kradzieży do momentu wyzyty w salonie ktoś nie próbował z niego
dzwonić. Uzyskałem informację, że nie ma takiej możliwości technicznej
(bzdura!) Mimo dość dlugiej rozmowy z pracownikiem salonu, nie zmienił on
zdania. Zrobiem więc jedyną rzecz, ktorą mogłem wówczas dla swojego
bezpieczeństwa zrobić, czyli zablokowałem numer.
Następnego dnia zadzwoniłem na infolinię i dowiedzialem się, że nie można
sprawdzić połączeń z poprzedniego dnia, ponieważ ... karta została
zablokowana ! Mimo ostrej wymniany zdań z pracownikiem BOA, nie raczył on
udzielić mi oczekiwanych przez mnie informacji.
Dzień później wysłałem maila do BOA z zapytaniem, dlaczego uniemożliwiają mi
sprawdzenie połączeń z danego dnia. Odpowiedzi, jakie uzyskiwałem były w
stylu:
- Rozmowy będą na billingu. Prosze więc ponowić prośbę jak będzie pan mial
billing w ręku (autentycznie!)
- W nawiązaniu do wcześniej przekazanych Panu informacji wyjaśniam, iż nie
udzielamy informacji o wykonanych połączeniach przez Abonenta w trwającym
Cyklu rozliczeniowym, z uwagi na to, iż całkowite rozliczenie połączeń jest
dokonywane dopiero w dniu generowania faktury. Zawsze istnieje możliwość
złożenia dyspozycji o wsteczny rachunek szczegółowy za dany Cykl
rozliczeniowy, co wiąże się z opłata w wysokości 6,10 zł z VAT. Jeżeli
interesują Pana połączenia na dzień przed wystawieniem faktury, to są one
ujęte na poprzednim Rachunku szczegółowym. Ponadto wyjaśniam, że informacje
o wykonanych połączeniach znajdują się na Rachunku szczegółowym.
Nadmieniamy, że uwzględniane mogą być z opóźnieniem, pod koniec Cyklu
rozliczeniowego, co zgodne jest z Cennikiem Usług: "Sieć Era zastrzega sobie
prawo obciążenia rachunku Abonenta w późniejszych Cyklach rozliczeniowych z
tytułu wykonania usług krajowych, międzynarodowych lub w sieci innego
operatora".
- W nawiązaniu do prowadzonej korespondencji, uprzejmie wyjaśniam, iż
zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, § 13, punkt 1,
który mówi:
"Wysokość opłaty za Usługi Telekomunikacyjne i inne usługi Świadczone w
Cyklu Rozliczeniowym na rzecz Abonenta określona jest w Fakturze wystawionej
przez Operatora"
Czy postawa operatora jest słuszna? Czy ma on prawo utajnić (tak, utajnić,
bo inaczej tego nazwac nie można) informacje o połączeniach wychodzących z
mojego telefonu? Wydaje mi się, że paragraf, na który się powołują,
przyjmując tą bzdurną postawę, nie ma nic wspólnego z kwestią udostępnienia
lub nie samego wykazu rozmów, nawet bez podliczenia ich wartości. Pomijam
już fakt, że Era nie oferuje możliwości namierzenia telefonu po IMEI ...
Najnowsze wątki z tej grupy
- 256 świadków nie ma racji
- Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- Rower przypięty do mojego
- Kąsaltig Grub
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
Najnowsze wątki
- 2024-07-13 256 świadków nie ma racji
- 2024-07-13 Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- 2024-07-09 Rower przypięty do mojego
- 2024-07-09 Kąsaltig Grub
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych