Witam

Mam taki mały problem z Idea
Mianowicie skończyła mi się umowa.
Okres rozliczeniowy zawsze konczył sie o północy i zaczynał po północy
Niestety ale ostatniego dnia umowy telefon mi wyłączli rano albo wcześniej
( rano stwierdziłem że nie działa )
Miałem troche punktów Profit na koncie i chciałem je przekazać na bezpłatne
minuty ( prawie 300 złotych w przeliczeniu )
ale jak się okazuje jak telefon nieczynny to pkt. ruszyc nie mogłem

W regulaminie nie ma nic kiedy dokładnie konczy się umowa

Mam Pytanie czy mam szanse wyrwać te pkt lub minuty jeśli o tyle
zmniejszyłem ostatnią fakture i napisałem do nich pismo że uważam tę kwote
za kwote sporną

Pozdrawiam Adam

do góry

Witam,

> Mam Pytanie czy mam szanse wyrwać te pkt lub minuty jeśli o tyle
> zmniejszyłem ostatnią fakture i napisałem do nich pismo że uważam tę kwote
> za kwote sporną

pogadaj z nim... dzwoń, pisz maile.. to pomaga.
jelsli mailes tam, jak mówisz, 300zł to znaczy ze duzo dzowniles a oni dbają
o
klientów, którzy nabijają im "kieszeń".
Ja z nimi załatwiałem o wiele trudniejsze sprawy... i udało się.

Pozdrawiam
Damian

do góry

"Rumcajs" <r...@p...com> wrote in message
news:437b5fcb$0$5426$f69f905@mamut2.aster.pl...
> Witam
>
> Mam taki mały problem z Idea
> Mianowicie skończyła mi się umowa.
> Okres rozliczeniowy zawsze konczył sie o północy i zaczynał po północy
> Niestety ale ostatniego dnia umowy telefon mi wyłączli rano albo wcześniej
> ( rano stwierdziłem że nie działa )
> Miałem troche punktów Profit na koncie i chciałem je przekazać na
bezpłatne
> minuty ( prawie 300 złotych w przeliczeniu )
> ale jak się okazuje jak telefon nieczynny to pkt. ruszyc nie mogłem
>
> W regulaminie nie ma nic kiedy dokładnie konczy się umowa

stosownie do KC umowa kończy się z upływem ostatniego dnia terminu
wypowiedzenia (czyli o 23:59:59).
kiedy złożyłeś wypowiedzenie - i przy jakim okresie rozliczeniowym?


pozdrawiam
W,

do góry

Witam
W umowie maja zapis ze umowa konczy sie z koncem okresu rozliczeniowego
nastepnego po wypowiedzeniu czyli rozumujac tak ze okres zaczyna sie np. 01
wrzesien to jak umowe wypowiem 02 wrzesień to umowa konczy sie 31
października o godzinie 23.59 a jeśli wypowiem 31 sierpień to kończy się 30
września tak zauważyłem wiekszośc firm robi ale coś mi się wydaje że można
to zgłosić do rzecznika konsumentów bo w umowach jest napisane że o okres
wypowiedzenia jest 30 dni ale wlasnie liczac od nastepnego okresu
rozliczeniowego

Pozdrawiam Adam
Użytkownik "Wirtualna" <w...@w...pl> napisał w wiadomości
news:dlhj5i$734$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> "Rumcajs" <r...@p...com> wrote in message
> news:437b5fcb$0$5426$f69f905@mamut2.aster.pl...
>> Witam
>>
>> Mam taki mały problem z Idea
>> Mianowicie skończyła mi się umowa.
>> Okres rozliczeniowy zawsze konczył sie o północy i zaczynał po północy
>> Niestety ale ostatniego dnia umowy telefon mi wyłączli rano albo
>> wcześniej
>> ( rano stwierdziłem że nie działa )
>> Miałem troche punktów Profit na koncie i chciałem je przekazać na
> bezpłatne
>> minuty ( prawie 300 złotych w przeliczeniu )
>> ale jak się okazuje jak telefon nieczynny to pkt. ruszyc nie mogłem
>>
>> W regulaminie nie ma nic kiedy dokładnie konczy się umowa
>
> stosownie do KC umowa kończy się z upływem ostatniego dnia terminu
> wypowiedzenia (czyli o 23:59:59).
> kiedy złożyłeś wypowiedzenie - i przy jakim okresie rozliczeniowym?
>
>
> pozdrawiam
> W,
>
>

do góry

"Rumcajs" <r...@p...com> wrote in message
news:437cf5f3$0$5424$f69f905@mamut2.aster.pl...
> Witam
> W umowie maja zapis ze umowa konczy sie z koncem okresu rozliczeniowego
> nastepnego po wypowiedzeniu czyli rozumujac tak ze okres zaczyna sie np.
01
> wrzesien to jak umowe wypowiem 02 wrzesień to umowa konczy sie 31
> października o godzinie 23.59 a jeśli wypowiem 31 sierpień to kończy się
30
> września tak zauważyłem wiekszośc firm robi ale coś mi się wydaje że można
> to zgłosić do rzecznika konsumentów bo w umowach jest napisane że o okres
> wypowiedzenia jest 30 dni ale wlasnie liczac od nastepnego okresu
> rozliczeniowego
1. Czy wyłączono ci telefon przed rozwiązaniem umowy?
2. Nie bardzo wiem, dlaczego taką formułę okresu wypowiedzenia. Przecież
jest jasna i klarowna - a przede wszystkim dla obydwu stron ta sama.

p.
W,

do góry

Witam
Wyłączono mi telefon ostatniego dnia umowy ale co najmniej rano lub
wcześniejmoże nawet o północy
Rano się dopiero zorientowałem jak wstałem że telefon jest wyłączony

Pozdrawiam Adam

Użytkownik "Wirtualna" <w...@w...pl> napisał w wiadomości
news:dlktch$red$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> "Rumcajs" <r...@p...com> wrote in message
> news:437cf5f3$0$5424$f69f905@mamut2.aster.pl...
>> Witam
>> W umowie maja zapis ze umowa konczy sie z koncem okresu rozliczeniowego
>> nastepnego po wypowiedzeniu czyli rozumujac tak ze okres zaczyna sie np.
> 01
>> wrzesien to jak umowe wypowiem 02 wrzesień to umowa konczy sie 31
>> października o godzinie 23.59 a jeśli wypowiem 31 sierpień to kończy się
> 30
>> września tak zauważyłem wiekszośc firm robi ale coś mi się wydaje że
>> można
>> to zgłosić do rzecznika konsumentów bo w umowach jest napisane że o
>> okres
>> wypowiedzenia jest 30 dni ale wlasnie liczac od nastepnego okresu
>> rozliczeniowego
> 1. Czy wyłączono ci telefon przed rozwiązaniem umowy?
> 2. Nie bardzo wiem, dlaczego taką formułę okresu wypowiedzenia. Przecież
> jest jasna i klarowna - a przede wszystkim dla obydwu stron ta sama.
>
> p.
> W,
>
>

do góry

"Rumcajs" <r...@p...com> wrote in message
news:437e00a4$0$5436$f69f905@mamut2.aster.pl...
> Witam
> Wyłączono mi telefon ostatniego dnia umowy ale co najmniej rano lub
> wcześniejmoże nawet o północy
> Rano się dopiero zorientowałem jak wstałem że telefon jest wyłączony
w takim razie dochodź swego!

powodzenia
pozdr.
W.

do góry