Joten wrote:
> najwygodniej jest dojechac pociagiem w wiekszosc miejsc.

No skoro tak Ci jest najwygodniej, skoro twierdzisz, że PKP oferuje
najlepsze usługi, to na co jeszcze narzekasz?

Dla jasności: ja preferuję (i praktykuję) inne środki komunikacji.

--
+---------------------------------------------------
-------------------+
| Paweł Sakowski <p...@s...pl> Never trust a man |
| who can count up to 1023 on his fingers. |
+---------------------------------------------------
-------------------+

do góry

Użytkownik "Paweł Sakowski" <p...@s...pl> napisał w wiadomości
news:1147381116.4284.40.camel@neptune.sakowski.pl...

> Ja kupowałem już bilety w Polsce i
> poza i nigdy nie zdarzyło mi się, żeby ktoś użył sformułowania "Pan
> poczeka, jeszcze nie skończyłam. Paragraf siedemnasty, ustęp pierwszy.
> Podróżny...".

Kpisz czy o droge pytasz?
Nie chodzi o czytanie regulaminu promocji, w takiej formie w jakiej znajduje
sie on w Kancelarii Notarialnej, tylko o zwrocenie uwagi Klientowi w formie
"Chce Pan dotrzec z miejsca X do Y. Obecnie trwajaca Promocja umozliwia
kupno biletow o 10% taniej przy spelnieniu takich a takich warunkow - moze
zechcialby Pan z niej skorzystac?".

Z tego typu propozycjami spotykalem sie zarowno zagranica, jak i w Polsce -
w przypadku korzystania z uslug oferowanych przez firmy *m a j a c e*
konkurencje...
Niestety w przypadku PKP takiej sytuacji nie ma, wiec wszelkie rozwazania
tego typu maja wymiar czysto teoretyczny - dopoki nie bedzie nad tym
molochem wisial miecz w postaci pokaznych rozmiarow konkurenta, bedzie on
rznal z ludzi tyle pieniedzy ile sie da, a oni - nawet majac mocne poczucie
niesmaku - placic beda. Bo wyjscia innego nie ma.

--
J.

do góry

Użytkownik "Paweł Sakowski" <p...@s...pl> napisał w wiadomości
news:1147381289.4284.43.camel@neptune.sakowski.pl...

> No skoro tak Ci jest najwygodniej, skoro twierdzisz, że PKP oferuje
> najlepsze usługi

Czy ja napisalem ze "PKP oferuje najlepsze uslugi"? Pokaz mi w ktorym
miejscu w moim poscie pojawia sie takie stwierdzenie, bardzo Cie prosze -
zacytuj.
Stwierdzilem fakt - PKP jest monopolista na rynku, i jest jedynym
uslugodawca w swojej branzy. Tak jak jeszcze niedawno byla Telekomunikacja
Polska, i tak jak jest Poczta Polska. Ta tez rznie niezla kase na klientach,
a przesylki traktuje jak 10kg worki z ziemniakami rzucajac nimi na prawo i
lewo (nawet jak oklejone jest gdzie sie da nalepkami "Ostroznie, szklo",
"Kruche", "Delikatne", "Nie rzucac" itd.) - i pomimo zabezpieczania
przesylek nierzadko dochodza one w stanie zgola odmiennym niz ten, w ktorym
byly wyslane. A kuriera za 50 zl do wyslania plyty CD za 15 zl nie bede
przeciez bral, nie mowiac juz o wyslaniu listu.

Konkurencja potrafi zdzialac cuda, niestety w sektorze kolejowym jak i w
pocztowym jak na razie konkurencji brak, wiec i realizacja uslug i stosunek
do Klienta tez wygladaja tak, jak wygladaja...

--
J.

do góry

Joten wrote:
> > Ja kupowałem już bilety w Polsce i
> > poza i nigdy nie zdarzyło mi się, żeby ktoś użył sformułowania "Pan
> > poczeka, jeszcze nie skończyłam. Paragraf siedemnasty, ustęp pierwszy.
> > Podróżny...".
>
> Nie chodzi o czytanie regulaminu promocji,

To jeszcze raz przeczytaj o czym napisałeś, że jest standardem w
cywilizowanych krajach.

--
+---------------------------------------------------
-------------------+
| Paweł Sakowski <p...@s...pl> Never trust a man |
| who can count up to 1023 on his fingers. |
+---------------------------------------------------
-------------------+

do góry

Użytkownik "Joten" <j...@j...joten> napisał w wiadomości
news:44639ec2$1@news.home.net.pl...

> Czy naprawde nie uwazasz, ze w dobrym tonie byloby poinformowac Klienta,

Jasne, i od tego jest wlasnie takie okienko o nazwie "informacja". O
telefonach informacyjnych PKP czy informacji on-line nie wspomnę. Nie kasy.

> moze za ta sama usluge zaplacic nizsza cene, nie wiazaca sie jednoczesnie
> z obnizeniem poziomu uslugi, z ktorej tenze pragnie skorzystac?

Jak czesto zdarza Ci się jeżdzić pociągami? Ja przez cała ciąże i potem z
maluchem ponad rok jeżdzilam regularnie 2x w tygodniu. Za kazdym razem
stalam w kolejce do kasy liczącej co najmniej 5-6 osob - a mówimy o dworcach
w Katowicach i Krakowie więc z duża ilością otwartych kas. Gdyby pani
kasjerka każdemu klientowi robiła wykład na temat mozliwosci połaczeń to
chyba bym wyszła z kolejki i natłukła pasażerowi, który nie potrafi
skorzystać z okienka z napisem "informacja"

>Czy naprawde uwazasz, ze tego rodzaju indywidualne traktowanie Klienta nie
>spowoduje, ze Klient chetniej bedzie wracal do danej firmy i korzystal z
>jej uslug?

Szczerze? Nie sądze aby miało to jakiś realny zwiazek z taką instytucją jak
PKP. Indywidualne traktowanie kogoś kto raz do roku jedzie pociągiem? Jak
mówilam, bylam stalym klientem regularnym PKP przez ponad 2 lata i skoro ja
nie siliłam se zapamietac twarzy pan z kas czy konduktorów, to nie sądze,
zeby oni widząc tysiące twarzy dziennie mnie rozpoznawali - no chyba ze po
wózku niemowlaka:-)) A korzystac z PKP nie korzystalam dlatego, ze mnie
całowali w mój hrabiowski tyłek za kazdym razem gdy mnie widzieli, ale
dlatego, ze byli szybką tania alternatywą dojazdowa:-))

HaNkA

do góry

Użytkownik "jaQbek" <j...@s...eu> napisał w wiadomości
news:e40679$31m$1@inews.gazeta.pl...
>> A teraz napij sie wody. Może Ci przejdzie
> Nic mi przechodzić nei musi.

Mylisz sie, ale trudno:-)) Wole sobie zrobic ciepła kąpiel niż zawracać
Wisłe kijem:-)

> byleby tylko sobie poszli do konkurencji ?

Jak zaczną chodzić do konkurencji to może poświęcę temu zagadnieniu jakiś
kwadrans:-))

HaNkA

do góry

Użytkownik "Joten" <j...@j...joten> napisał w wiadomości
news:4463a10d$1@news.home.net.pl...

>natomiast bylo czyste kurestwo,

Fe, mama wie, ze tak sie wyrażasz o kobietach?:-)

> socjalistyczny tok myslenia i beton w twoim wykonaniu.

Na to akurat jestem za młoda:-)

> Coz, polskosc wylazi u niektorych uszami i nosem...

Wolę polskość niż chamstwo

HaNkA

do góry

Użytkownik "Joten" <j...@j...joten> napisał w wiadomości
news:4463a0c5$1@news.home.net.pl...

> bedzie miala tej emerytury kilkaset zlotych czy ze 200 euro...

O LOL. To mnie ubawiłeś:-)) Wielkie dzięki:-)

HaNkA

do góry

Joten wrote:
> Czy ja napisalem ze "PKP oferuje najlepsze uslugi"? Pokaz mi w ktorym
> miejscu w moim poscie pojawia sie takie stwierdzenie, bardzo Cie prosze -
> zacytuj.

"PKP [...] z najwieksza siecia
najgestszych polaczen i najwygodniej jest dojechac pociagiem w wiekszosc
miejsc."

> Stwierdzilem fakt - PKP jest monopolista na rynku, i jest jedynym
> uslugodawca w swojej branzy.

W branży przewozów pasażerskich nie jest monopolistą, ma natomiast
najbogatszą ofertę.

> jest [monopolistą na rynku przesyłek] Poczta Polska.

A chwilę później:

> A kuriera za 50 zl do wyslania plyty CD za 15 zl nie bede
> przeciez bral,

Czyli jednak są inne podmioty na tym rynku.

EOT proponuję.

--
+---------------------------------------------------
-------------------+
| Paweł Sakowski <p...@s...pl> Never trust a man |
| who can count up to 1023 on his fingers. |
+---------------------------------------------------
-------------------+

do góry

Dnia 11.05.2006 jaQbek <j...@s...eu> napisał/a:
>> A dlaczego uważasz, że ją ŚWIADOMIE w błąd wprowadziła?
> Jeśli wprowadziła ją NIEŚWIADOMIE, to tym gorzej dla niej, że nie zna ofert i
> nie dba o klientów. W normalnych firmach takich pracowników się zwalnia.

No i z tym musisz sie już udać na pl.praca.dyskusje gdzie na pewno jakiś
pracodawca z tobą ntt podyskutuje i zgodzi się, że pani była be i że ją
zwolni jesli przez przypadek ją zatrudni. Sam zarzut oszustwa jeśli ma być
prawnie skuteczny musi dotyczyć działania świadomego.

--
Marcin

do góry