Jestem abonentem Cyfry+. W marcu "operator" wprowadził promocję w postaci
odkodowanych programów, za które normalnie pobrałby opłatę. Przysłał również
kartkę pocztową, którą należało odesłać zaznaczając uprzednio jedną z opcji
zestawu odbieranych programów. Naturalnie w umowie sporządzonej z poprzednim
"operatorem"(Wizją TV), a która jest nadal ważna wybrałem jedną z uboższych
wersji. Obecny "operator" po zakończeniu promocji, jako że nie odesłałem
kartki pocztowej przezeń nadesłanej pozostawił mi zestaw programów z
promocji i oczywiście nadesłał w miesiącu maju rachunek opiewający na
znacznie wyższą kwotę.

Poprzedni "operator" po zakończeniu promocji kodował na powrót kanały i po
jakimś czasie grzecznie dzwonił z pytaniem "czy podobała mi się oferta i czy
chciałbym z niej nadal korzystać?".

W umowie nie znalazłem niczego, co wskazywałoby na możliwość narzucenia
przez "operatora" innego zestawu programów i zarazem podniesienia opłaty.
Uważam takie postępowanie jako narzucenie. Jeśli abonent nie odesłał
nadesłanej przez "operatora" kartki lub nie zaznaczył na niej innego zestawu
programów niż promowany otrzymał droższy zestaw z promocji.

Wydaje mi się, że coś tu jest nie tak.

SOTB