27. listopada zeszlego roku kupilem na allegro uzywanego laptopa
sprzedawca w opisie aukcji mial zapisane "1miesiac gwarancji
rozruchowej"

dzisiaj bylem w sklepie i serwisie komputerowym, gdyz chcialem dokupic
dodatkowa kosc pamieci RAM
okazalo sie, ze jeden slot pamieci jest uszkodzony

pisalem do sprzedawcy i nie chce uznac reklamacji, twierdzac ze
miesiac juz minal i gwarancja tego nie obejmuje

w laptopie wczesniej nie grzebalem, wiec podejrzewam ze sprzet byl
uszkodzony w momencie zakupu go przeze mnie. i tu pytanie: slyszalem o
ustawie o niezgodnosci towaru z umowa, czy moge sie na nia powolac?

ksozt laptopa to 1200zl, nei weim ile kosztowalaby ewentualna naprawa,
co robic, jezeli mam prawo reklamacji a sprzedawca nie zechce go
uznac? jakie kroki prawne moge przedsiewziac?

do góry

Uzytkownik <n...@g...com> napisal w wiadomosci grup
dyskusyjnych:518a5a72-8f6f-47ec-8334-bce560959c2c@t3
9g2000prh.googlegroups.com...
> dzisiaj bylem w sklepie i serwisie komputerowym, gdyz chcialem dokupic
> dodatkowa kosc pamieci RAM

No widzisz. Trzeba bylo kupic _MODUL_.

> co robic, jezeli mam prawo reklamacji a sprzedawca nie zechce go
> uznac?

Nie masz.

> jakie kroki prawne moge przedsiewziac?

Dac na tace, aby naprawa byla tania.

do góry

On 3 Lut, 21:56, "qwerty" <q...@p...fm> wrote:

> No widzisz. Trzeba bylo kupic _MODUL_.

nie bardzo rozumiem powyzsze

dodatkowo prosilem przy zakupie o dolozenie 512megabajtowej kosci RAM
do podstawowej konfiguracji i dzis w serwisie okazalo sie ze zamiast
dwoch 512 mam jedna kosc 1GB

do góry

Dnia 03.02.2009 n...@g...com <n...@g...com> napisał/a:
> 27. listopada zeszlego roku kupilem na allegro uzywanego laptopa
> sprzedawca w opisie aukcji mial zapisane "1miesiac gwarancji
> rozruchowej"

Sprzedawca firma a Ty zakup prywatny?

> pisalem do sprzedawcy i nie chce uznac reklamacji, twierdzac ze
> miesiac juz minal i gwarancja tego nie obejmuje

I co do gwarancji ma racje, ale jeśli na wcześniejsze pytania odpowiedź
jest 2x tak, to możesz skorzystać z "niezgodności z umową" - patrz google,
a potem dopytaj.

--
Marcin

do góry

O to mi idzie
ja osoba prywatna, kupiłem od firmy

pierwszego mejla z powołaniem się na ustawę o neizgodności towaru z
umową sprzedawca nie chciał uznać, zaproponowal jedynie _odpłatną_
naprawę w serwisie

jaki krok mogę wykonać następnie?

do góry

Dnia 03.02.2009 n...@g...com <n...@g...com> napisał/a:
> O to mi idzie
> ja osoba prywatna, kupiłem od firmy
> pierwszego mejla z powołaniem się na ustawę o neizgodności towaru z
> umową sprzedawca nie chciał uznać, zaproponowal jedynie _odpłatną_
> naprawę w serwisie
> jaki krok mogę wykonać następnie?

Niestety tylko sąd albo próba mediacji z pomocą Federacji Konsumentów -
zadzwoń do lokalnego rzecznika. Dla porządku poślij sprzedawcy pismo
reklamacyjne poleconym za potw. odbioru (rozumiem, że się wymieniliście
opiniami w emajlach). Będzie miał 14 dni na odpowiedź. Jeśli tego nie
zrobi to przed sądem ma pozamiatane.

--
Marcin

do góry

In the darkest hour on Tue, 3 Feb 2009 13:08:07 -0800 (PST),
n...@g...com <n...@g...com> screamed:
>> No widzisz. Trzeba bylo kupic _MODUL_.
>
> nie bardzo rozumiem powyzsze
>
> dodatkowo prosilem przy zakupie o dolozenie 512megabajtowej kosci RAM
> do podstawowej konfiguracji i dzis w serwisie okazalo sie ze zamiast
> dwoch 512 mam jedna kosc 1GB

Przedpiśca doczepił się tylko stosowanej przez Ciebie, nieprawidłowej
terminologii. Moduł pamięci wygląda tak:
http://img.alibaba.com/photo/100337172/Used_Memory_M
odule.jpg
Na module tym zobaczysz osiem kości pamięci.

--
[ Artur M. Piwko : Pipen : AMP29-RIPE : RLU:100918 : From == Trap! : SIG:227B ]
[ 09:11:11 user up 11973 days, 21:06, 1 user, load average: 0.30, 0.18, 0.04 ]

Podobac sie przeczytac ten udokumentowac. -- Netsky

do góry

to rozumiem, nie bardzo jednak zamysl takiej odpowiedzi
podejrzewam ze czesciej, co nie znaczy ze poprawnie, uzywa sie samego
okreslenia RAM, /ramy, ramów, itp./

co do reklamacji - sprzedawca nie chce jej uznac, opacznie zrozumial
fragment ustawy

cyt. "Kupujący traci uprawnienia przewidziane w art. 8 (reklamacja),
jeżeli
przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru
konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Do zachowania
terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem."

twierdzi ze od zakupu minely ponad dwa miesiace
ale ja dopiero wczoraj zauwazylem usterke, czy mam racje?

ponadto zrzuca wine na serwis sklepu w ktorym kupowalem dodatkowy
MODUL, w co zupelnie watpie, gdyz jest to duza siec i serwisant
wygladal na fachowca, laptop mial wyjeta baterie, nic nie bylo
wpychane na sile, nie bylo mowy o zadnym spieciu, itp

jak pisalem wczesniej, juz przy zakupie zamiast dodatkowego 512,
dostalem jeden gigowy modul

do góry

Dnia 04.02.2009 n...@g...com <n...@g...com> napisał/a:
> twierdzi ze od zakupu minely ponad dwa miesiace
> ale ja dopiero wczoraj zauwazylem usterke, czy mam racje?

Masz.

> ponadto zrzuca wine na serwis sklepu w ktorym kupowalem dodatkowy
> MODUL, w co zupelnie watpie, gdyz jest to duza siec i serwisant
> wygladal na fachowca, laptop mial wyjeta baterie, nic nie bylo
> wpychane na sile, nie bylo mowy o zadnym spieciu, itp

Ustawa ta jest tak ciekawie skonstruowana, że do 6ciu miesięcy obowiązek
udowodnienia tego faktu (że nie było niezgodności) spoczywa na sprzedawcy.

--
Marcin

do góry