Czy mozna w jakis sposob wygrac spor z tpsa w sprawie rachunku za polaczenia
z internetem? Czy inne wskazania rejestratora polaczen lub nieobecnosc w
domu w czasie domniemanych polaczen moze byc argumentem (obawiam sie, ze nie
bo przeciez moglam blokowac program lub uzyczac mieszkanie komu innemu)?
Jesli nie, to czy jedynym wyjsciem jest niekorzystanie z ich uslug czy tez
sa jeszcze jakies sposoby?

Pozdrawiam
J.

do góry

Użytkownik "Jagoda" <j...@w...pl> napisał w wiadomości
news:a319it$2br$1@news.tpi.pl...
> Czy mozna w jakis sposob wygrac spor z tpsa w sprawie rachunku za
polaczenia
> z internetem? Czy inne wskazania rejestratora polaczen lub nieobecnosc
w
> domu w czasie domniemanych polaczen moze byc argumentem (obawiam sie,
ze nie
> bo przeciez moglam blokowac program lub uzyczac mieszkanie komu
innemu)?
> Jesli nie, to czy jedynym wyjsciem jest niekorzystanie z ich uslug czy
tez
> sa jeszcze jakies sposoby?


Zapraszam na grupę pl.misc.telefonia, oraz na stronę grupy do działu
"reklamacje"

FUT warning.


--
TOM
GSM +48 607 81 83 30 GG 139980 TS635-RIPE
Strona grupy pl.misc.telefonia: http://www.telefonia.skonet.pl

do góry

Użytkownik "Jagoda" <j...@w...pl> napisał w wiadomości
news:a319it$2br$1@news.tpi.pl...
> Czy mozna w jakis sposob wygrac spor z tpsa w sprawie rachunku za
polaczenia
> z internetem? Czy inne wskazania rejestratora polaczen lub nieobecnosc w
> domu w czasie domniemanych polaczen moze byc argumentem (obawiam sie, ze
nie
> bo przeciez moglam blokowac program lub uzyczac mieszkanie komu innemu)?
> Jesli nie, to czy jedynym wyjsciem jest niekorzystanie z ich uslug czy tez
> sa jeszcze jakies sposoby?
>

Napisz bliżej o co chodzi? Spóbuję ci pomóc. A na początek polecam lekturę
reklamacji na www.telefonia.skonet.pl


--
----------------------------------------------
Telesfor Baudot (T...@p...onet.pl)
http://tele2001.republika.pl
----------------------------------------------

do góry

Jagoda w news:a319it$2br$1@news.tpi.pl...
> Czy mozna w jakis sposob wygrac spor z tpsa w sprawie rachunku
> za polaczenia z internetem? /.../

Dobrym zwyczajem jest mieć zainstalowany pakiet rejestrujący połączenia
z którego mozna zrobić wydruk, z datami, czasami połączeń, obciązeniem...
Podłączenie takiego wydruku do reklamacji znacznie "zmiękcza" przeciwnika,
gdyż sprawa jest zwykle synchroniczna z ich billingiem i przydatna jako materiał
w ewentualnej sprawie sądowej. Oczywiście oni tego oficjalnie nie uznają,
niemniej - nie jest się bezsilnym.
Polecam pakiet NetMedic z http://www.vitalsigns.com/

Recz jest o tyle trudna, że za wszelkie buble odpowiada "dział techniczny" - ten sam
do którego zwraca się dział reklamacji o potwierdzenie istnienia awarii. No i jest
to to samo, jak kontrole lekarzy przez lekarzy, albo prawników przez prawników.

> Pozdrawiam
> J.

Pozdrawiam
TG

do góry