Witam i prosze o porade:

Zakupilem Neostrada w TPSA wraz z zestawem instalacyjnym lecz wystepuje
pewien problem z usluga.
Moze byc to kwestia zlej linni telefonicznej, lub tez - co bardziej
prawdopodobne - problem tkwi w komputerze lub tez sam modem jest uszkodzony.

Pan z infolinii ( na ktorej zglasza sie wszelkie problemy i reklamacje )
polecil przetestowanie modemu na innym komputerze, lecz po tym jak
wykluczylem taka mozliwosc ( nie kazdy ma czas i ochote wozic tam i z
powrotem przez pol miasta komputer od znajomych ), polecil wymiane modemu.
Problem w tym, ze na "Warunkach gwarancji zestawu instalacyjnego" zobaczylem
taki punkt:

"gwarant zapewni bezplatne usuniecie wady objetej gwarancja w terminie 14
dni roboczych od daty dostarczenia wadliwego zestawu instalacyjnego w
oryginalnym opakowaniu i dowodem zakupu."

Mniejsza o to, ze u mnie nie chodzi o naprawe modemu, gdzyz nawet nie
wiadomo, czy jest on uszkodzony, tylko o oddanie starego i otrzymanie
nowego, ale problem w tym, ze nie mam wiekszosci oryginalnego opakowania, a
ta czesc, ktora zostala jest pogieta i naderwana ( chodzi o zwykle
pudelko ).
Czy w takim razie ktos moze robic mi problemy?
Czy w ogole tak sformulowane punkty zawarte w gwarancji, sa wiazace?
Nie jestem prawnikiem, ale czytalem gdzies, ze np. sklep moze sobie wywiesic
tabliczke, "po odejsciu od kasy reklamacji nie uwzglednia sie", ale to tylko
ma odstraszyc nadgorliwych klientow, gdyw w swietle prawa, klient i tak ma
prawo do reklamacji w jakims tam przedziale czasowym.
Wiem, ze u mnie sprawa ma sie inaczej, ale ciekaw jestem, jak to wyglada w
swietle prawa.

pozdrawiam

"mily"