Czesc,

oddalem buty 17 dni temu do naprawy reklamacyjnej (mialy te buty 1,5 roku).
pekly obydwie podeszwy.
Sklep wyslal je do rzeczoznawcy, ktory napisal, ze sie zepsuly w wyniku
naturalnego zurzycia i zmeczenia materialu.

Wiem, ze "niezgodnosc z umowa" pozwala mi reklamowac buty przez 2 lata po
zakupie.

co robic? czy rzeczoznawca moze na tej podstawie odrzucic reklamacje?

a moze moge sie powolac na przepis, ze powinni mi odpowiedziec op 2 tyg max.
po zlozeniu reklamacji a nie zrobili tego?A ogolnie: jak musza mnie
zawiadomic? pisemnie? telefonicznie? co jest wiazace?
a jesli nie dotrzymali terminu to czy automatycznie uznali reklamacje?

prosze o pomoc
budo