Witam.
Do zakupów przez Internet zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca
2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze
zm.). Umowom zawieranym na odległość poświęcony został rozdział drugi tej
ustawy. Przedsiębiorca powinien wykonać umowę zawartą na odległość
najpóźniej w terminie 30 dni po złożeniu przez konsumenta oświadczenia woli
o zawarciu umowy, chyba, że w umowie określono inny termin.
Jeżeli przedsiębiorca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że
przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej w
terminie 30 dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić
całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
Z kolei w przypadku, gdy przedsiębiorca nie może wykonać zobowiązania z
powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o
właściwościach zamówionych przez konsumenta, przedsiębiorca może, jeżeli
zawarto takie zastrzeżenie w umowie, zwolnić się ze zobowiązania przez
spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i
przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem
konsumenta na piśmie, że ma prawo nie przyjąć tego świadczenia i odstąpić od
umowy, za zwrotem rzeczy na koszt przedsiębiorcy.
Pragnę również zwrócić uwagę na treść art. 84 Kodeksu cywilnego, zgodnie z
którym w razie błędu co do treści czynności prawnej można uchylić się od
skutków prawnych swego oświadczenia woli. Jeżeli jednak oświadczenie woli
było złożone innej osobie, uchylenie się od jego skutków prawnych
dopuszczalne jest tylko wtedy, gdy błąd został wywołany przez tę osobę,
chociażby bez jej winy, albo gdy wiedziała ona o błędzie lub mogła z
łatwością błąd zauważyć. Można powoływać się tylko na błąd uzasadniający
przypuszczenie, że gdyby składający oświadczenie woli nie działał pod
wpływem błędu i oceniał sprawę rozsądnie, nie złożyłby oświadczenia tej
treści (błąd istotny)."


rozumiem ze jesli chodzi o kupno telewizorow i odwolanie oferty, to rzecznik
opowiedzial sie tu po stronie sprzedawcy i generalnie nie mam po co wnosic
sprawy do sadu by egzekwowac moje zamowienie ?