uwaga długie
Właśnie, może ktoś potrafi zając stanowisko? Opinie i własne doświadczenia
równiez mile widziane

Moje pismo do KNUIFE:
Jestem członkiem PTE XXX. W dniu 31.12.2002 wysłałam do Biura Obsługi
Klienta prośbę o przesłanie duplikatu umowy o członkowstwo, ponieważ moja
kopia zaginęła. Adres, na który prosiłam o przesłanie, jest moim adresem
domowym, jest to również adres, który znajduje się w umowie i na ktory
przesyłane są wszelkie dane oraz materiały z OFE, łącznie ze stanem konta i
innymi drukami zawierającymi dane osobowe. Ku mojemu zaskoczeniu, OFE XXX,
aby
wysłać kopię bądź też informację o danych przetwarzanych w systemie (zgodnie
z prawem do informacji gwarantowanym przez ustawe o ochronie danych
osobowych), wymaga ode mnie bądź osobistego stawiennictwa w Warszawie, bądź
wniosku z notarialnie poświadczonym podpisem. Jest dla mnie oczywiste, że
prośba wysłana e-mailem nie powinna być wystarczającym dokumentem do
otrzymania duplikatu, niemniej zaskoczyły mnie takie wymagania co do wniosku
tradycyjnego. XXX motywuje swoje postępowanie ochroną danych osobowych,
niemniej wziąwszy pod uwagę, że przy podpisywaniu umowy podpis nie musiał
być poświadczony notarialnie (w tej chwili fundusze oferują nawet wysłanie
formularza bez spotkania z przedstawicielem), że dokumenty z moimi danymi
(zawierające znacznie więcej niż umowa, przecież ze stanu konta w OFE można
wysnuć wnioski do co moich zarobków) są przesyłane na ten sam adres bez
szczególnych procedur zabezpieczających (i taką dyspozycję mogę złożyć via
internet na stronie internetowej tego OFE),
uważam, że są to niepotrzebne utrudnienia, mające prawdopodobnie na celu
zniechęcenie klienta do zmiany OFE.
Uważam również, że jeżeli prawo, gwarantowane mi przez ustawe, jest
obwarowane przez firmę tego typu warunkami, przestaje ono być realne; jestem
w tej chwili na zasiłku dla bezrobotnych i koszty takie są dla mnie
problemem. Jeżeli zaś OFE może dowolnie ustalać procedury uwierzytelnienia,
to w skrajnych przypadkach (np. osobiste stawiennictwo do Warszawy przy
zamieszkaniu np. w Białymstoku) nie bedzie możliwości realizacji tego prawa,
będzie ono praktycznie niewykonywalne.
Z tego co wiem, podobne srodki zatrzymania klienta stosują inne OFE o
słabych wynikach.

Będę wdzięczna za wyrażenie swojego stanowiska w tej sprawie.

Z poważaniem
Krystyna Zaleska

----------------------------
POPRZEDNIA KORESPONDENCJA Z OFE
rozumiem, że potrzeba mojej pisemnej dyspozycji, natomiast, skoro do zmiany
umowy nie potrzeba podpisu poświadczonego notarialnie, nie trzeba tez go
było do zawarcia umowy, nie ma powodu, dla którego byłby niezbędny do
otrzymania kopii MOJEJ WŁASNEJ umowy.
Skoro nie chca Państwo przesłać duplikatu (podpis poświadczany notarialnie
jest po prostu próbą zniechęcenia), proszę o informacje, czy Państwa
procedury przewidują przesłanie mi informacji o WSZYSTKICH przetwarzanych
danych (łącznie z datą rozpoczęcia przetwarzania, datą zawarcia umowy oraz
wszelkimi wewnętrznymi oznaczeniami wraz z objaśnieniani) - zgodnie z ustawą
o opchronie danych osobowych? Przypominam, że w ustawie wymagania co do tego
typu wniosku są ściśle określone i wiążą zarówno \mnie, jak i Państwa.
Sądzę, że korespondencja pocztą tradycyjną trwałaby zbyt długo i bylaby zbyt
uciążliwa, zatem proszę o odpowiedź w sprawie kwestii formalnych tą drogą.

Oczekuję pilnej odpowiedzi
Z poważaniem
Krystyna Zaleska

----- Wiadomość oryginalna -----
Od: Biuro Obsługi Klienta XXX>
Wysłano: 31 grudnia 2002 11:31
Temat: ODP: prośba o kopię umowy
Dzień dobry.
Żebyśmy mogli zrealizować Pani dyspozycję, musimy otrzymać od Pani pisemną
prośbę, na której złożony przez Panią podpis zostanie potwierdzony przez
notariusza.
Kopię umowy można równiez odebrać osobiście w siedzibie XXX w Warszawie -
należy mieć przy sobie dokument potwierdzający tożsamość.
z poważaniem []

> -----Oryginalna wiadomooeae-----
> Wys3ano: 31 grudnia 2002 10:31
> Temat: prooeba o kopie umowy
> Witam
> parę lat temu podpisałąm umowę o członkostwo w ofe XXX i zagineła mi moja
> kopia umowy, chciałam prosić o podesłanie duplikatu
> Krystyna Zaleska
[ADRES JAK W DEKLARACJI]

do góry