Witam !

Prosze Szanownych Grupowiczow o ustosunkowanie sie do moich kilku pytan:

Czy majac firme posiadajaca helpdesk dla klientow moge nagrywac rozmowy
prowadzone z moimi konsultantami ?

Czy wystarczy ze przed rozmowa automat poinformuje
klienta: "(...)informujemy, iz wszystkie rozmowy z naszymi konsultantami sa
rejestrowane (...)"

czy jest to zgodne z prawem ?

Czy powinienem miec w firmie specjalne urzadzenie (dodatkowo zabezpieczone)
na ktorym bede przechowywal w/w nagrania ? Czy podczas kontroli (no
wlasnie - kogo ?) moge zostac poproszony o pokazanie w/w urzadzenia oraz
przedstawienie dokumentacji dot. mechanizmow zabezpieczen ?

Co mi grozi jesli takowe nagranie wycieknie na zewnatrz ?

Wiekszosc firm dodaje na koncu zapowiedzi: "jesli nie wyrazacie Panstwo na
to zgody (chodzi o nagrywanie) prosimy o zakonczenie polaczenia". Zakladam
ze sprzedajac klientowi pewien produkt jednym z punktow jest mozliwosc
darmowych konsultacji. czy klient moze zarzucic mi ze nie ma dostepu do
darmowych konsultacji bo nie chce zeby byl nagrywany musi sie rozlaczyc co
w konsekwencji prowadzi do tego ze produkt ktory kupil nie jest zgodny z
opisem (dokladnie w punkcie darmowego helpdesku) ?



--
"Everything should be made as simple as possible,
but not simpler" - A. Einstein