witam wszystkich.
Postanowilem napisac o tej sprawie na grupie bo juz nie wiem co z tym
zrobic :(
Przygoda moja z UPC zaczela sie we wrzesniu ubieglego roku kiedy to
postanowilem w wynajety mieszkaniu w Warszawie podlaczyc kablowke i
internet. Umowe podpisalem na 12 mies - byla to promocja, gdzie internet i
HBO byly tansze o kilka zlotych. W marcu tego roku okazalo sie, ze moge po
bardzo okazyjnej cenie kupic mieszkanie w tej samej dzielnicy, gdzie w.w.
firma niestety nie swiadczy swoich uslug. Napisalem wiec podanie z grzeczna
prosba o rozwiazanie umowy, w ktorym dokladnie opisalem cala sytuacje i
dodalem, ze w celu uwiarygodnienia calej sytuacj i zobowiazuje sie (jesli
tego sobie zazycza)przeslac odpowiedni dokument, ktory mowi o zmianie
zameldowania na nowy (tu podalem adres zeby mogli sobie sprawdzic, ze
zreczywiscie tam nie siegaja) adres. Pisemko to wyslalem faksem 13 marca i
oczywiscie zadzwonilem w celu potwierdzenia odbioru przez UPC. Tydzien
pozniej zadzwonilem na infolinie w celu sprawdzenia czy jest juz na nie
jakas odpowiedz. Pani na infolinii powiedziala, ze owszemi jest negatywna.
Dodala tez, ze w moim przypadku jest to dziwne, i ze najlepiej jakbym
pojechal osobiscie do biura obslugi klienta w celu wyjasnienia sprawy
namiejscu. Kiedy przybylem na miejscu i powiedzialem o co mi chodzi
panienka z okienko powiedziala, ze takie sprawy to tylko z kierownikiem
mozna zalatwic, ktorego dzisiaj nie ma. Kiedy zapytalem czy bedzie jutro -
pani powiedziala, ze nie wie. Wiec poprosilem o telefon do pani
kierowniczki w celu umowienia sie z nia na jakis konkretny termin bo
pracuje pod Warszawa i nie moge codziennie przyjezdzac. Oczywiscie w
odpowiedzi uslyszalem, ze nie robia takich rzeczy. Na koncu zalamalo mnie
wogole co innego. Pani zapytala sie mnie a skad wogole wiem, ze jest
negatywna odpowiedz. Na to ja, ze z infolinii. No i sie dowiedzialem, ze na
infolinii nie mogli tego wiedziec, i zebym jechal do domu i czekal
cierpliwie na pismo z odpowiedzia. Czekalem.... Minelo 35 dni od mmentu
wyslania. Mieszkalem juz w moim nowym mieszkaniu a opowiedzi jak nie bylo
tak nie bylo. Przychodzily tylko rachunki za usluge. Powodowany wielka
zloscia wydrapalem kolejne podanie, w ktorym napisalem m.in. "w zwiazku z
kompletna ignorancja z Panstwa strony i niekompetencja pracownikow prosze
traktowac to pismo jako natychmiastowe zerwanie umowy i nie zamierzam
ponosic konsekwencji tego czynu" (konsekwencja jest kara w wys. 600PLN za
wczesniejsze zerwanie umowy). Oczywiscie odpowiedzi na drugie pismo tez nie
dostalem. Pod koniec maja zadzwonilem (do dzis sie zastanawiam czy dobrze
zrobilem) na infolinie i tam juz rozmawialem z kierowniczka infolinii,
ktora po wysluchaniu mojej opowiesci byla bardzo zdziwiona i wogole nie
mogla w to uwierzyc. Powiedziala, ze zajmie sie ta sprawa i otrzymam
odpowiedz na nowy adres juz (nowy adres podalem w 2 podaniu). Dnia
3.06.2003 przyszlo pismo, na ktorym zgadzal sie adres i nazwisko (imie nie
bylo moje), z ktorego sie dowiedzialem, ze brdzo im przykro ale musze
zaplacic kare w wys 600PLN.

Bardzo prosze o jakas opinie na ten temat. Z tego co wiem na odpowiedz
maja 30 dnie, a dostalem ja po 3 mies. Na pismie, ktore dostalem nie bylo
mojego imienia. Wogole fakt zerwania umowy nie powstal z mojego widzimisie
tylko byla to sila wyzsza. Nie wspomne juz o tym jak zostalem potraktowany
w BOK-u. Czy te fakty wystarcza do tego zeby nie placic tej kary ? Czy moge
wogole cos zrobic zeby mnie ominela ta watpliwa przyjemnosc ? Staralem sie
sprawe zalatwic po ludzku w czym skutecznie mi przeszkadzano. Zakladam, ze
sprawa trafi za jakis czas do firmy, ktora zajmuje sie dlugami i bedzie
lipa :(
Prosze o jakas rade.

--
Zmylna


Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/