Wrzuciłem to do wątku dot. zerwania umowy z TPSA, ale widać temat
zrywania nie cieszy się popularnością, więc pozwoliłem sobie uwolnić ten
podtemat do osobnego wątku:

Stan istniejący: miałem umowę na rok - neo 512, aneksem przedłużyłem ją:
neo 1024, promocja "podkręć prędkość", cyrograf na 12 mies, miało być za
76zł.

Fakturę wystawiono mi tak jakbym nie przedłużał ani nie wypowiadał, tj.
policzono mi neo 512 umowę na czas nieokreślony, do czego właśnie piszę
reklamację. Mam kłopot z ustaleniem kwoty która wg. mnie powinna widnieć
na fakturze bo, czytam sobie aneks do umowy, i co widzę:

#v+
Umowa zostaje zawarta na czas określony - 12 miesięcy od XXXX do XXXXX.
Zawarcie umowy związane jest z przyznaniem Abonamentowi następujących ulg:
(...)
2. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej, ulgi stanowiącej różnicę
między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w Umowie
na czas nieokreślony, a miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla
Opcji Usługi w Umowie na czas określony, za każdy miesiąc przez który
Abonent korzystał z Usługi - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie
zawarcia Umowy wynosi 59.78zł.

3. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej w okresie promocyjnym,
ulgi stanowiącej różnicę między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą
dla Opcji Usługi w Umowie na czas określony lub nieokreślony, a
miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w ofercie
promocyjnej, za każdy miesiąc korzystania z Usługi w okresie promocyjnym
- wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie zawarcia Umowy wynosi
152.13zł
#v-

Zgodnie z cennikiem neostrady( http://www.tp.pl/b/binaries/
PL/596835317489/cennik_neostrada_365108841.pdf ), neo 1024 kosztuje
228.14zł przy umowie na czas nieokreślony.

Więc krótkie odejmowanie: 228.14-152.13-59.78 = 16.23zł. Jest to
zdecydowanie suma różnej od tej o której mi przedstawiciel handlowy mówił
(mówił o 76zł, co jest wynikiem 228.14-152.13).

No i nie wiem, czy TPSA się pomyliło i podpisało umowę zgodnie z którą
będę płacł 16 zł za neo 1024, czy też źle interpretuję zapisy umowy?

Regulamin promocji:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/357816/
regulamin_podkrec_predkosc0105_366404298.pdf


p. m.

do góry

mvoicem pisze:

> #v+
> Umowa zostaje zawarta na czas określony - 12 miesięcy od XXXX do XXXXX.
> Zawarcie umowy związane jest z przyznaniem Abonamentowi następujących ulg:
> (...)
> 2. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej, ulgi stanowiącej różnicę
> między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w Umowie
> na czas nieokreślony, a miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla
> Opcji Usługi w Umowie na czas określony, za każdy miesiąc przez który
> Abonent korzystał z Usługi - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie
> zawarcia Umowy wynosi 59.78zł.
>
> 3. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej w okresie promocyjnym,
> ulgi stanowiącej różnicę między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą
> dla Opcji Usługi w Umowie na czas określony lub nieokreślony, a
> miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w ofercie
> promocyjnej, za każdy miesiąc korzystania z Usługi w okresie promocyjnym
> - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie zawarcia Umowy wynosi
> 152.13zł
> #v-
[...]

> No i nie wiem, czy TPSA się pomyliło i podpisało umowę zgodnie z którą
> będę płacł 16 zł za neo 1024, czy też źle interpretuję zapisy umowy?
>


Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji.

M.

do góry

Dnia Thu, 24 May 2007 22:02:44 +0200, Maciej Bebenek napisał(a):

> mvoicem pisze:
>
[...]
>
>> No i nie wiem, czy TPSA się pomyliło i podpisało umowę zgodnie z którą
>> będę płacł 16 zł za neo 1024, czy też źle interpretuję zapisy umowy?
>>
>>
>
> Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji.
>
No najwidoczniej. Co w takim wypadku ma pierwszeństwo, umowa czy
regulamin?

p. m.

do góry

mvoicem pisze:

>> Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji.
>>
> No najwidoczniej. Co w takim wypadku ma pierwszeństwo, umowa czy
> regulamin?

IMO umowa :-) Ale możesz mieć pewne problemy :-)

M.

do góry

Dnia Thu, 24 May 2007 22:27:27 +0200, Maciej Bebenek napisał(a):

> mvoicem pisze:
>
>>> Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji.
>>>
>> No najwidoczniej. Co w takim wypadku ma pierwszeństwo, umowa czy
>> regulamin?
>
> IMO umowa :-) Ale możesz mieć pewne problemy :-)
>
OK. Ale czy dobrze czytam te punkty? Czy powinienem traktować te ulgi
łącznie? (nie znalazłem nigdzie ani w umowie ani w regulaminie że ulgi
się nie łączą, ale ...)

p. m.

do góry

mvoicem pisze:

> OK. Ale czy dobrze czytam te punkty? Czy powinienem traktować te ulgi
> łącznie? (nie znalazłem nigdzie ani w umowie ani w regulaminie że ulgi
> się nie łączą, ale ...)

Trzeba by te kwity dokładnie obejrzeć.

M.

do góry

Dnia Thu, 24 May 2007 22:54:45 +0200, Maciej Bebenek napisał(a):

> mvoicem pisze:
>
>> OK. Ale czy dobrze czytam te punkty? Czy powinienem traktować te ulgi
>> łącznie? (nie znalazłem nigdzie ani w umowie ani w regulaminie że ulgi
>> się nie łączą, ale ...)
>
> Trzeba by te kwity dokładnie obejrzeć.

Umieściłem umowę na http://mvoicem.googlepages.com/home

Regulamin promocji taki sam jak w pdfach.

p. m.

do góry