Przyjmijmy ze pewien misio zakupil ode mnie za okazyjna cene
nagrywarke DVD, za posrednictwem serwisu Allegro. Wplacil pieniazki,
towar solidnie zapakowany zostal do niego wyslany. Mija mniej/wiecej
tydzien. Kupujacy odzywa sie, ze naped jest widziany przez komputer
i system ale absolutnie nie dziala i nie czyta zadnych plyt,
nie tylko u niego ale i w innych komputerach. Umawiamy sie wiec
na to, ze podesle mi go abym zweryfikowal jego slowa. Gosc odsyla
mi naped, ktory faktycznie nie reaguje na fakt wlozenia mu plyty
w zaden sposob, ale... przypadkowo sprawdzam, ze firmware urzadzenia
rozni sie od ostatnio przeze mnie wgrywanego. Zamiast wersji 2.0
jest wersja 1.0, ktorej wgranie po zainstalowaniu wersji 2.0 moglo
na stale uniemozliwic odczytywanie plytek. Upgrade do wersji 2.0 nie
jest juz mozliwy i w sumie calosc nadaje sie na smietnik.

Mniejsza o to, ze napisze czlowiekowi zeby nie gral ze mna w zabe,
przypuscmy jednak ze bedzie na tyle bezczelny ze zalozy mi o to sprawe.
Sprzet oczywiscie zamierzam mu odeslac w takm stanie w jakim do mnie
przyszedl.

I teraz clue calego problemu, ktory chcialem naswietlic ta historyjka.
W jaki sposob, mozna dochodzic swoich racji, bedac po obu stronach
barykady w wypadku, gdy przedmiotem sporu jest sprzet z niewlasciwa
wersja oprogramowania. O ile przed ingerencja mechaniczna chroni
zazwyczaj naklejka/plomba gwarancyjna, dostepu do pamieci EEPROM/FLash
raczej nic nie chroni, a informacji o wersji BIOSu czy Firmware'u nie
zamieszcza sie ani w instrukcji, ani w karcie gwarancyjnej.

Biorac pod uwage ze niedlugo bedzie mozna sobie wgrac bezprzewodowo
nowa wersje softu do tostera albo suszarki, to czy dokonywanie takich
operacji przez nieodpowiedzialnych uzytkownikow moze niesc za soba
lawine zwrotow? W sumie jedyna droga ekspertyzy i to zapewne wcale
nie tania to zbadanie lub odczytanie historii zapisow
w pamieci urzadzenia.

--
tomek nowak
http://rezist.com