Zgłoszenie niezgodności towaru z umowa i termin 14 dni który już minął

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!nf1.ipartners.pl!ipartners.pl!plix.pl!newsf
eed1.plix.pl!newsfeed00.sul.t-online.de!t-online.de!border2.nntp.dca.giganews.c
om!nntp.giganews.com!postnews.google.com!p4g2000yqm.googlegroups.com!not-for-ma
il
From: Adrian <a...@g...com>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Zgłoszenie niezgodności towaru z umowa i termin 14 dni który już minął
Date: Sat, 17 Oct 2009 04:56:51 -0700 (PDT)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 24
Message-ID: <a...@p...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: 83.31.147.156
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: posting.google.com 1255780611 18851 127.0.0.1 (17 Oct 2009 11:56:51 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Sat, 17 Oct 2009 11:56:51 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: p4g2000yqm.googlegroups.com; posting-host=83.31.147.156;
posting-account=zeHbSAoAAAAalAY0asBThTMBHSzTu7rh
User-Agent: G2/1.0
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; pl; rv:1.9.1.3)
Gecko/20090824 Firefox/3.5.3,gzip(gfe),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:611456
[ ukryj nagłówki ]
Witam,

Reklamowałem towar (odzież), dostałem formularz do wypełnienia dot
niezgodności towaru z umową, w podpisanym przeze mnie piśmie jest
informacja, iż
1. Zostanę poinformowany pisemnie o podjętej decyzji w terminie 14 dni
2. Widnieje zdanie "Klienta powiadomiono pisemnie o rozpatrzeniu
reklamacji w dniu .. " i tu wpisano w momencie sporządzania pisma datę
+ 14 dni
3. Sposób załatwienia reklamacji (czyli naprawa, wymiana na nowy etc.)
- nic tu nie jest zaznaczone

jak teraz przeglądam to pismo które podpisałem, to widzę iż ma sporo
uchybień, pkt 2 jest kłamstwem, powinienem żądać wypełnienia pkt 3

Pytanie natomiast brzmi: jako że prawie 3 tygodnie temu minął termin
rozpatrzenia reklamacji, co mogę żądać teraz w sklepie, nie
skontaktowano się ze mną (a mieli zadzwonić).

Pozdrawiam,
Adrian