Jest taka sytuacja:
Firma X świadczy firmie A comiesięczne usługi i wystawia z tego tutułu
faktury.
Czy firma A jest w jakiś sposób zobowiązana do pamiętania o tym fakcie i w
momencie, gdy faktury z jakichś przyczyn nie otrzyma, to w jej obowiązku
leży zgłoszenie tego do firmy X? Nie mówię tu oczywiście o dobrej woli, bo
zazwyczaj takie rzeczy się zgłasza, jeśli ma się świadomość, że faktura nie
doszła, ale zdarzają się przypadki, gdy osoba pracująca w firmie A i
odpowiedzialna za obieg faktur i płatności po prostu przeoczy/nie zauważy,
że takiej faktury nie ma. Czy firma X ma prawo do zrzucenia
odpowiedzialności za tę sytuację na firmę A?
Taki zapis ma w swoim regulaminie Telekomunikacja Polska (to klient ma
zgłaszać, że nie dostał faktury, a jeśli nie zgłosi, to on płaci gapowe, a
nie TP), ale czy jest on oparty na jakimś bardziej ogólnym przepisie prawnym
czy też TP wymyśliła go sobie na własne potrzeby.
A wracając do pierwszej sytuacji. Dziwnym trafem złożyło się, że firma
wystawiająca nam osobne faktury za m.in. wynajem pomieszczeń, usługi
telefoniczne, usługi internetowe, usługi logistyczne, wypożyczanie
samochodów i od czasu do czasu za inne drobne rzeczy, w połowie roku
zaprzestała wystawiać faktury za jedną z tych usług. Nie zostało to przez
nas zauważone (po prostu faktur jest taka ilość, że trudno pamiętać, czy
ktoś czasem nie zapomniał o wystawieniu którejś z nich) przez cały ten czas
i dopiero kilka dni temu tamta firma odkryła swoje niedopatrzenie.
Momentalnie zwaliła całą winę na nas, tłumacząc się, ze wg prawa, to w
naszym obowiązku jest przypomnieć usługodawcy, ze nie otrzymaliśmy faktury.
Zgadzam się, że jest to naszym obowiązkiem w momencie, jeśli się to zauważy,
ale czy ten obowiązek jest zawsze i defaultowo? Pytam się o to, ponieważ
firma chce nas obciążyć dodatkowymi kosztami z tytułu całej tej sytuacji.

--
PozdrawiaM