Witam,
Mam taki problem.
Kupiłam lampkę nocną w sklepie internetowym. Miała być na prezent.
Lampka nie została wybrana przypadkowo. Miała motywy graficzne
dokładnie takie, jak się podobały osobie która miała prezent dostać.

Ale lampka przyszła z innymi wzorami. Wszystko pozostałe gra, lampka
jest sprawna, kolor jest ten sam Ecru, wzory są czarne, ale właśnie są
inne. Zamias w kształcie litery S są jakieś kreseczki. Niby też ładne,
ale takiego prezentu nie dam, bo dokładnie chodziło o te wzory w
kształcie S.

Napisałam do sprzedawcy, że chcę mu zwrócić. Odpowiedział, że
oczywiście, mam na to 10 dni. Bez problemu. Ale chcę odzyskać od niego
koszty przesyłki, które wynosiły w jedną stronę 23 zł a odesłanie też
pewnie tyle mnie będzie kosztować. Sprzedawca twierdzi, że nie zwróci
mi kosztów przesyłek, bo w ofercie było napisane, że motywy wzornicze
mogą się różnić od przedstawionych na zdjęciu.

Zajrzałam tam drugi raz i faktycznie, na samym dole napisane jest. No
ale nie mogę się z tym zgodzić. Kupiłam coś ze zdjęcia i dostałam coś
innego.

Czy da się to reklamować jako niezgodność towaru z umową? Czy taki
wyrok można podciągnąć pod moją sprawę?
http://decyzje.uokik.gov.pl/nd_wz_um.nsf/0/B8AED504B
2C65A95C12572DD0032973A?OpenDocument