Witam.
Skladam wlasnie reklamacje do TPSA...

Mam nastepujaca sytuacje: 30.10.2003 bylem w TPSA podpisac umowe (zmiana
najemcy lokalu -> zmiana abonenta). Wczesniejszy abonent zmarl i ja, jako
wspollokator oplacalem rachunki przez kilka miesiecy, ale przyszla w koncu
pora, ze trzeba bylo zmienic abonenta. Prosilem tylko o przepisanie numeru
na mnie, cala reszta miala pozostac bez zmian. Tymczasem, na nowym
rachunku okazalo sie, ze zamiast abonamentu oszczednego za 23+VAT (jaki
byl przed zmiana) mam standardowy 35+VAT. Pani z ktora podpisywalem umowe
nie wspomniala ani slowem o abonamencie jaki sobie zycze, rowniez na
umowie nie ma slowa na ten temat.
1. Czy obowiazkiem TPSA bylo zapytanie klienta o rodzaj abonamentu, jaki
chce sobie wybrac? Wiem, ze ustne ustalenia mozna sobie czesto w d..
wsadzic, ale z drugiej stron na umowie nie ma ani slowa o wybranym
abonamencie, a cokolwiek na papierze przyszlo dopiero na fakturze
grudniowej, a zmiana bedzie dopiero w styczniu - czyli w 2 miesiace
przeplacam 24+VAT... Czym moge sie podeprzec przy skladaniu relkamacji?

Abonament oplacany jest "z gory" tak wiec pazdziernikowy rachunek na
poprzedniego abonenta zawiera pozycje "listopad". Rachunek listopadowy,
ktory przyszedl juz na mnie, rowniez zawiera taka pozycje, i dodatkowo
"grudzien" (co akurat jest oczywiste). Tak wiec abonament za listopad jest
na dwoch rachunkach (na mnie i poprzedniego abonenta). Przyszlo mi do
glowy, ze zaplace ten pazdziernikowy, tanszy (z abonamentem "oszczedny") i
powiem, ze niech sie wypchaja, bo nie bede placil 2 razy za listopad. Ale
boje sie, ze z drugiej strony, gybym jednak musial zaplacic drozej swoj
abonament, to moga byc klopoty z odzyskaniem tamtych pieniedzy, bo
przeciez poprzedni abonent zmarl, wiec czemu niby mnie maja to oddac,
pomimo, ze ja to zaplacilem...
2. Jak postapic w tej sytuacji, zaplacic abonament za listopad jako
poprzedni abonent i domagac sie uznania tego faktu?

Z gory dziekuje za jakies wskazowki.
pzdr.
B.

--
Bartek 'BeBe' Bednarski