Witam serdecznie grupe!
Drodzy grupowicze, mam nastepujacą sprawę:

Jakis czas temu zglosilem sie do TPsa z checia zalozenia u nich dostepu do
internetu DSL 8000.
Niestety z zadnej promocji nie moge skorzystac bo lacze bedzie dalej
odsprzedawane - czego regulamin proomocji zabrania - wiec za podlaczenie mi
w/w dostepu do internetu musze zaplacic z tego co pamietam 976zl - juz to
mnie zdenerwowalo, ale co... spuscilem glowe i podpisalem bez promocji -
regulamin regulaminem.

"Bujali" sie z tym sporo, w koncu jakos bylem w poblizu salonu sprzedazy
wiec zajechalem - a tu pani mi mówi "Przepraszam zapomialam do Pana
zadzwonic a wszystkie papiery juz są" - to mnie wstrzasnelo po raz 2 ( w
miedzyczasie jeszcze wydzwanianie, blednie przez nich wypisane umowy itp).
Ale skoro, przypadkiem do nich zajechalem - wiec umowe o DSL podpisalem -
bylem szczesliwy ze to moze juz niedlugo w koncu nie bede musial do nich co
2 jezdzic.

Wczoraj dzwoni do mnie czlowiek z firmy ktora jest ich podwykonawca i chcial
sie umowic, niestety wczoraj nie moglem wiec sie umówilem z nim na dzis -
w tym momencie przebili chyba sami siebie - czlowiek ten mi mowi, ze
predkosc 8000 na tym laczu nie pojdzie (mimo, ze podobno sprawdzali
parametry tech. i wszystko było ok).
Zadzwonilem do nich i to powiedzialem, kobieta mowi mi ze zainstaluja mi
slabsze lacze i poprosila, zebym odwiozl umowe i przyjechal podpisac
kolejna... OK, pojechalem ale w ostatniej chwili pomyslalem sobie, ze skoro
mam umowe w ktorej maja 30 dni na zainstalowanie lacza 8Mbit - to niech
instaluja.

Jak ja kiedys jak to zinterpretowali "zerwalem" umowe na DSL na innym
numerze (bo chcialem wziac wieksza predkosc - to jest zerwanie umowy :))) )
wwalili mi kare 500zł i nikt mnie sie nie pytal czy chce zaplacic czy nie.

Czy mozecie mi drodzy grupowicze cos doradzic ? Moze udalo by sie od nich
wyciagnac przynajmniej jakas promocje - albo niech sie sprezaja bo maja 30
dni zeby to dzialalo - mija 30 czerwca i zawsze moga wymienic linie
telefoniczna tak, zeby łącze 8mbit dzialalo - pozniej wedlug #8 ust.2 pkt.1
umowy "TSsa zapłaci na rzecz abonenta karę umowną w wysokosci 1/30 oplaty
abonamentowej za każdy dzien niedotrzymania w winy TP terminu rozpoczecia
świadczenia Usługi w danej lokalizacji"

Prosze o porady.
Pozdrawiam serdecznie
P

do góry

Darrek napisał(a):
> [...] w ostatniej chwili pomyslalem sobie, ze skoro
> mam umowe w ktorej maja 30 dni na zainstalowanie lacza 8Mbit - to niech
> instaluja.
I tego bym się na Twoim miejscu trzymał. Masz umowę (rozumiem, że nie
oddałeś im swojego egzemplarza), która również TPSA do czegoś
zobowiązuje. Niech teraz kombinują jak się wywiązać...

--
Pozdrawiam. Artur.
____________________________________________________
____

do góry

Użytkownik "Darrek" <pl17(NO.SPAM)@wp.pl> napisał w wiadomości
news:e69ntg$s70$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Prosze o porady.

Poczytaj regulamin uslugi, a znajdziesz tam odpowiedzi na Twoje pytania.
Jest tam mowa o tym, co sie dzieje jesli TPSA nie ma mozliwosci swiadczyc
uslugi o parametrach, jakich sobie życzy klient

HaNkA

do góry

Użytkownik "R2r" <b...@m...net.pl> napisał w wiadomości
news:e69qda$4t0$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Darrek napisał(a):
>> [...] w ostatniej chwili pomyslalem sobie, ze skoro mam umowe w ktorej
>> maja 30 dni na zainstalowanie lacza 8Mbit - to niech instaluja.
> I tego bym się na Twoim miejscu trzymał. Masz umowę (rozumiem, że nie
> oddałeś im swojego egzemplarza), która również TPSA do czegoś zobowiązuje.
> Niech teraz kombinują jak się wywiązać...

Witam !
Oczywiscie, że nie oddalem - wtedy bym Wam oraz sobie nie zawracal.*gitary
by bylo by już jak to się mówi "po ptakach".
Juz podjechalem pod salon sprzedazy i doznalem olsnienia - zapalilem
papieroska i zaczalem czytac umowe - a tam jest napisane " Na podstawie
ninejszej umowy TP świadczy usługę dostęp do Internetu DSL tp w opcji DSL
8000"
Wiec za te wszystkie meki.. postanowilem nie oddawac umowy :)

Dziekuje za odpowiedz, za kazda inna opinię będę równie wdzięczny.
Pozdrawiam !

do góry

Użytkownik "HaNkA ReDhUnTeR" <h...@i...pl> napisał w wiadomości
news:e69r68$6qc$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Poczytaj regulamin uslugi, a znajdziesz tam odpowiedzi na Twoje pytania.
> Jest tam mowa o tym, co sie dzieje jesli TPSA nie ma mozliwosci swiadczyc
> uslugi o parametrach, jakich sobie życzy klient

Witam !
Czytalem... wiec jednak oznacza to, ze TP podpisuje umowy z ktorych z swojej
winy sie nie wywiązuje i są _całkowicie bezkarni_ ?????

Ja nie chcę żądać od nich 10tys zł odszkodowania, ale skoro mam u nich kilka
numerów tel, płacę im miesięcznie ładnych kilka zł. to chciałbym liczyć na
to, że rozmawiam z kompetentnym pracownikiem - tego nawet od nich nie mozna
uzyskać jak widać :(

Pozdrawiam !

do góry

Darrek napisał(a):

> Czytalem... wiec jednak oznacza to, ze TP podpisuje umowy z ktorych z swojej
> winy sie nie wywiązuje i są _całkowicie bezkarni_ ?????

Przykro mi, ale tak właśnie jest. Umowę możesz wyrzucić do kosza, chyba,
że stać Cię na lepszych prawników niż ma France Telecom Group

--
piotrek

do góry

Użytkownik "Darrek" <pl17(NO.SPAM)@wp.pl> napisał w wiadomości
news:e69rll$814$1@nemesis.news.tpi.pl...

>wiec jednak oznacza to, ze TP podpisuje umowy z ktorych z swojej winy sie
>nie wywiązuje i są _całkowicie bezkarni_ ?????

Przerobilam to gdy składalam zamówienie na neo 6mb. Podpisałam umowę,
chociaz nie bylo wiadomo czy owe 6mb u mnie pójdzie - zapytalam nawet
rzecznika konsumentów czy firma może sprzedawac kota w worku - koniec końców
sprzedaja mi uslugę, ktorej byc moze nie będą w stanie mi swiadczyc, ale
regulamin zarówno neo jak i dsl o tym wspomina - tpsa twierdzi, ze nie są w
stanie stwierdzic parametrów w jakich usluga moze byc swiadczona na danej
linii dopóki jej nie podlacza,a to robią przed podpisaniem umowy. A zarówno
Ty, jak i ja podpisując tak sformułowaną umowę godzimy sie na taką kolejność
załatwienia sprawy.
Mi sie udało, Tobie nie.

HaNkA

do góry

Użytkownik "HaNkA ReDhUnTeR" <h...@i...pl> napisał w wiadomości
news:e69u2e$el0$1@nemesis.news.tpi.pl...

> tpsa twierdzi, ze nie są w stanie stwierdzic parametrów w jakich usluga
> moze byc swiadczona na danej linii dopóki jej nie podlacza,a to robią
> przed podpisaniem umowy.

Witam ponownie ;-)
Owszem, robią pomiary łącza ( tak zwany wywiad techniczny ) przed
podpisaniem umowy - co i w moim przypadku zostało sprawdzone z wynikiem
"pozytywnym" - dopiero później moglem jechac do nich i podpisywac umowe...
wiec czegos ja tu nie rozumiem... Umowa jest umową - podpisana więc
obowiązuje.
Nie rozumiem tu pewnej rzeczy - czy to znaczy, ze ja np. podpisujac sobie
umowe o... np. sprzedaż samochodu moge po danej transakcji zabrac samochod
bo mialem jeszcze do tej umowy regulamin ?
Heh...

Pozdrawiam!

do góry

Darrek napisał(a):
> Dziekuje za odpowiedz, za kazda inna opinię będę równie wdzięczny.
Nie za ma co. ;-)
Niemal każdy miał jakieś przeboje z TPSA. Niestety każdy taki bój ma
charakter kopania się z koniem. Ale jeśli wystarczy Ci sił...
W każdym razie umowa, o której pisałeś jest atutem w Twoim ręku.

--
Pozdrawiam. Artur.
____________________________________________________
____

do góry

HaNkA ReDhUnTeR napisał(a):
> Jest tam mowa o tym, co sie dzieje jesli TPSA nie ma mozliwosci swiadczyc
> uslugi o parametrach, jakich sobie życzy klient
A to nie jest tak, że najpierw powinni przeprowadzić wywiad techniczny,
który określi czy istnieją możliwości techniczne realizacji usługi
(zanim podpiszą umowę)?
Pamiętam, że tak właśnie było u mnie zarówno przy uruchamianiu ISDN jak
i neostrady. Przy iDSL już darowali sobie wywiad ze względu na pozytywny
przed neo (parametry podobne). Ale zawsze było tak, że najpierw wniosek,
później wywiad a dopiero po nim umowa(i wywiad musiał być pozytywny).

--
Pozdrawiam. Artur.
____________________________________________________
____

do góry