"mvoicem" <m...@g...com> napisał

> Prawo Telekomunikacyjne, sądzę że okolice art. 80.

Dzięks, poszukam :)
Może faktycznie coś jest na rzeczy i operatorzy idą innym "trybem".

Pozdrawiam
N.

do góry

> Nie strasz go - nic mu nie wyliczą :-) Oni po prostu mają takie luźne
> podejście do klienta - przynajmniej do czasu aż się nie będzie chciał
> przenieść do konkurencji ;-)

mi wyliczyli ;)

do góry

Dnia Tue, 12 Oct 2010 16:20:44 +0200, wromek napisał(a):

> mi wyliczyli ;)

W Dialogu tak - tam każda spóźniona wpłata generuje pozycje odsetek, które
jeśli nie przekroczą odpowiedniego progu to i tak leżą, więc kiedyś muszą
wylądować na jakimś dokumencie - chyba że ktoś je anuluje.
W Vectrze w ogóle nie naliczają odsetek dla drobnych spóźnień, więc nie ma
się co zbierać.

Pozdrawiam,
Henry

do góry

On 10/12/2010 7:38 AM, Henry(k) wrote:
>
> Wiele firm i tak olewa tytuł wpłaty zaliczając najstarszy dokument o
> zgodnej kwocie. Więc na przykład jeśli pominiesz jedną fakturę i będziesz
> płacił kolejne to dla firmy zawsze będziesz zalegał tylko z najnowszą.
> Zaryzykowałbym stwierdzenie że to dotyczy większości firm stosujących
> indywidualne rachunki bankowe dla wpłat. Co ciekawe księgowa powiedziała mi
> że jest to niezgodne z prawem.

bo jest niezgodne.
To dluznik okresla co spłaca i jeśli tytuł jasno określa za co zostało
wpłacone to dokładnie na to ma pójść.
No chyba, że z przelewu to nie wynika, wówczas wierzyciel księguje jak chce.

do góry

W dniu 2010-10-12 10:49, Tomasz Kaczanowski pisze:

>>>> polecenie zapłaty, nawet wykonane mozesz bez problemu wycofac.
>>>>
>>>
>>> A po ilu dniach wrócą pieniądze na konto?
>>>
>>
>> oo, juz nie pamietam kiedy kasa mi wrocila. to bylo dawno.
>> tego samego dnia, albo nastepnego. w kazdym razie bardzo szybko.
>
> Ale to chyba, jesli zauważyłeś to tego samego dnia, bo jeśli wyszły już
> do innego banku, to może być trochę trudniej...

Polecenie zapłaty nie jest tak naprawdę przelewem. Zwrot kwestionowanej
kwoty (oczywiście w ramach terminów, czyli 30 dni dla konsumentów)
powinien być albo natychmiast, albo podczas najbliższej sesji i księgowania.

do góry

W dniu 12.10.2010 16:27, Henry(k) pisze:

> W Vectrze w ogóle nie naliczają odsetek dla drobnych spóźnień, więc nie ma
> się co zbierać.
>
W vectrze mają taki bałagan że jak by chcieli naliczać odsetki to by nie
potrafili. Pytanie zadane na infolinii "za co jest dana opłata którą
chcecie ze mnie zedrzeć" powoduje nerwowe przeszukiwanie cenników i
dopasowanie kwoty po wartości, a jak bym nie daj Boże zapytał o date od
kiedy ta kwota jest do zapłaty to by chyba Pani na infolinii palpitacji
dostałą. Pal licho że na żadnej fakturze danej opłaty nie miałem. Kiedyś
bawiło mnie jak do mnie dzwonili i chcieli coś bzdurnego powiedzieć,
teraz mam już tego dość. Niestety ich oferta jest najlepsza w okolicy,
jakość usług bez zarzutu, więc płace te faktury raz za czas..

do góry

Dnia Wed, 13 Oct 2010 08:20:52 +0200, Rafał napisał(a):

> W vectrze mają taki bałagan że jak by chcieli naliczać odsetki to by nie
> potrafili. Pytanie zadane na infolinii "za co jest dana opłata którą
> chcecie ze mnie zedrzeć" powoduje nerwowe przeszukiwanie cenników i
> dopasowanie kwoty po wartości, a jak bym nie daj Boże zapytał o date od
> kiedy ta kwota jest do zapłaty to by chyba Pani na infolinii palpitacji
> dostałą.

Zapewniam Cię że potrafili by je naliczyć ;-)

To problem większości infolinii - agenci są "zoptymalizowani" pod konkretne
zadania i zazwyczaj nie mają bezpośredniego dostępu do systemów
bilingowych. Akurat Vectra od dawna zbiera za to spore negatywy, mimo że
ich telecentrum jest relatywnie małe. Trzeba e-mailować a nie dzwonić -
trwa dłużej ale trafia do odpowiednich ludzi.

Pozdrawiam,
Henry

do góry

Dnia Tue, 12 Oct 2010 09:56:24 +0200, wromek napisał(a):

>>fakturę, której wysokości nie znam? Więcej - czasem zmieniają bank (dialog
>>w ciągu ostatnich 2 lat zmieniał 2 krotnie konto), a więc może okazać się,
>>że pieniądze prześlę na nieodpowiednie konto? Czemu mam takie sytuacje
>>ryzykować?
>
> np. w niemczech [...] ale tam jest cywilizacja ;)

I cukier mieszają w lewą stronę ;P

do góry

> I cukier mieszają w lewą stronę ;P

A jak można inaczej? W prawo jest niewygodnie ;-)

Pozdrawiam
JW

do góry

W dniu 2010-10-12 16:44, witek pisze:

> bo jest niezgodne.
> To dluznik okresla co spłaca i jeśli tytuł jasno określa za co zostało
> wpłacone to dokładnie na to ma pójść.
> No chyba, że z przelewu to nie wynika, wówczas wierzyciel księguje jak
> chce.

Powiedz to Urzędowi Skarbowemu.

Tomy M.

do góry