dana pisze:

> Pani na infolini poinformowała mnie, że różnica w godzinach jest mniejsz niż
> 5
> godzin i mogę otrzymać zwrot tylko po potrąceniu opłaty za rezygnnację.
> Poza tym orzekła, że regulamin na stronie www jest TYLKO tłumaczeniam z
> węgierskiego, a ten ostatni jest obowiązujący.

Ustawa o języku polskim art. 7 i węgierską wersją to sobie mogą...

> Poza tym regulamin ma znaczenie podrzędne w stosunku do przepisów
> ogólnounijnych, które mam sobie odnaleźć i poczytać

IMO nawet jeżeli z przepisów ogólnych nie wynika konieczność zwrócenia
Ci pieniędzy, to nic nie stoi na przeszkodzie żeby przewoźnik w swoim
regulaminie do takiego zwrotu się zobowiązał - i takie ustalenie jest
dla niego wiążące.
Więc skoro napisali w regulaminie że w takim wypadku należy się zwrot,
to się należy.