PlaMa pisze:
> A co mógł zrobić rzecznik?

sam rzecznik nic, ale to wykroczenie:
Kto, wbrew przepisowi art. 42 ust. 4, narusza obowiązek udzielenia
rzecznikowi konsumentów wyjaśnień i informacji będących przedmiotem
wystąpienia rzecznika lub obowiązek ustosunkowania się do uwag i opinii
rzecznika, podlega karze grzywny, nie mniejszej niż 2.000 zł.

KG